Last Updated on 27. August 2021 by Alex

Diese Newsletter-Tipps machen mehr aus Ihren Kampagnen! Newsletter und ganze E-Mail-Marketing-Kampagnen gehören bei vielen Unternehmen seit Jahren zum Standard, weil die Resultate im Vergleich zu andern Online Massnahmen unschlagbar sind.
15 wertvolle Newsletter-Tipps & Tricks Newsletter Tipps Tricks

Aber auch gut gepflegte Newsletter besitzen meist noch Potential für Optimierungen. Und gerade, wenn die Resonanz auf die regelmässigen Newsletter eher verhalten ausfällt, müssen Unternehmen nachforschen, woran es liegt.

Hier zeigen wir 15 einfach umzusetzenden Newsletter-Tipps und einige Tricks, die bei den Lesern die Freude an den Nachrichten neu wecken und am besten langfristig erhalten. Zudem erfahren Sie, welche 15 Fehler Sie beim E-Mail-Marketing unbedingt vermeiden sollten.

 

Die Newsletter-Praxistipps – so einfach gehts

Diese grundsätzlichen Faktoren bilden die Basis einer gelungenen Newsletter-Kampagne:

1. Empfänger-Personalisierung

Die persönliche Ansprache des Empfängers ist ein Muss. Bekommt ein Leser den Eindruck, dass der Newsletter ganz individuell für ihn selbst verfasst wurde, fühlt er sich geschmeichelt und liest dann vermutlich aufmerksam weiter. Eine direkte und persönliche Leseransprache mit dem eigenen Namen gehört daher zu den Grundvoraussetzungen professioneller Newsletter. Auch die Betreffzeile und weitere Abschnitte im Inhalt des Newsletters können mit dem Empfängernamen und weiteren Daten aus dem CRM personalisiert werden.

2. Absender-Personalisierung

Newsletter werden an hunderte oder tausende Empfänger versandt. Die persönliche Note darf auch mit Hinblick auf den Absender nicht unter den Tisch fallen. Jeder Newsletter sollte daher einen persönlichen Absender besitzen, nicht lediglich den Namen der Firma. Leser erleben sich direkter angesprochen und öffnen den Newsletter mit höherer Wahrscheinlichkeit, wenn der persönliche Ansprechpartner statt einer allgemeinen Marketingadresse im Absender steht.

3. Betreffzeile und Preheader

Ein grosser Teil der Empfänger wird anhand der Betreffzeile entscheiden, ob er die Mail überhaupt öffnet. Deswegen ist eine überzeugende Betreffzeile absolute Pflicht. Ähnlichkeiten zu typischen SPAM-Mail-Betreffzeilen müssen dabei vermieden werden. Auch überlange Betreffzeilen schliessen sich aus, denn sie werden oft auf Mobilgeräten nicht vollständig angezeigt.

In den am häufigsten verwendeten E-Mail-Clients wird zudem ein so genannter Preheader angezeigt. Er folgt gleich auf die Betreffzeile und liefert bereits auf einen Blick erste Informationen über den Inhalt des Newsletters. Genau auf die Betreffzeile abgestimmt weckt er die Neugier des Empfängers und verbessert dadurch die Öffnungsrate. Preheader sollten mit Blick auf die Betreffzeile möglichst informativ formuliert werden und zugleich Lust auf den Inhalt einer E-Mail machen.

4. Inhalt abstimmen

Newsletter stehen und fallen mit ihrer Relevanz für die Empfänger. Hier dürfen keine Fehler passieren, denn ohne relevante Informationen zu liefern, schiebt ein Grossteil der Empfänger die Mail einfach in den Spam-Ordner. Die Interessen und Informationsbedürfnisse der Empfänger haben deswegen allerhöchste Priorität.

5. Überschrift sorgfältig auswählen

Hat ein Kunde den Newsletter geöffnet, möchte er eine Information erhalten, mit der er aufgrund des Betreffs und des Preheaders bereits gerechnet hat. Hier ist die Überschrift der E-Mail in der Pflicht, eine ansprechende Aussage zu transportieren und den Leser dann thematisch mitzunehmen.

6. Abwechslungsreicher Inhalte-Mix

Newsletter möchten natürlich regelmässig neue Informationen an die Zielgruppe vermitteln, aber Abwechslung macht auch hier das Leben schöner. Mit Gutscheinen oder Rabatt-Codes überraschen Sie Ihre Leser und sorgen dafür, positiv im Gedächtnis zu bleiben.

7. Bild- und Video-Welt sprechen lassen

E-Mails müssen nicht immer textlastig sein, um Erfolg zu bringen. Mit gifs, Bildern, aber auch eingebetteten Videos lockern Sie Texte auf und nutzen zudem den Unterhaltungsfaktor dieser Medien. Bei der Auswahl muss nicht nur auf Relevanz geachtet werden, sondern auch auf möglichst kleine Dateigrössen (optimal < 100kb pro Bild), um die Ladezeit des Mailings nicht negativ dadurch zu beeinflussen.

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Noch mehr Optimierungsideen und Newsletter-Tipps

Diese Newsletter-Tipps helfen dabei, Newsletterkampagnen noch inhaltsstärker zu machen.

8. Aktuelle Ereignisse berücksichtigen

In Ihrer Branche ist es zu Entwicklungen gekommen, die ein breites Medienecho ausgelöst haben? Oder hat eines Ihrer Produkte einen Preis gewonnen? Newsletter sind die optimale Gelegenheit, aktuelle Ereignisse mit Relevanz für das Unternehmen aufzugreifen und weitere Informationen dazu zu liefern. Das hält das Interesse der Leser wach und schafft Möglichkeiten, weitere Produkte vorzustellen oder auch andere Themen einzuführen.

9. Tipps versenden

Eine Newsletter-Idee, die den Lesern zugleich Mehrwert schafft, ist es, pro Woche einen besonderen Tipp rund um Produkt oder Dienstleistung per E-Mail zu versenden. Empfänger schätzen die Berechenbarkeit des Turnus und freuen deswegen sich im Voraus auf informative Inhalte.

10. Call to Action-Button

Auffällig gestaltete Call to Action-Buttons (CTA-Buttons) gehören in jeden Newsletter. Sie schaffen Aufmerksamkeit, regen zur Interaktion an und sind sehr oft ein Weg in den Funnel. Für noch mehr Chance auf Interaktion sollten CTAs möglichst gross sein, um auch auf Mobilgeräten bedienbar zu bleiben.

11. Freebies erhalten die Freundschaft

Wer freut sich nicht über eine Überraschung? Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie an sie denken, indem Sie sie einmal mit unangekündigten Werbegeschenken überraschen. Dabei kann es sich dann beispielsweise um einen Gutscheincode oder etwas anderes, das sich per E-Mail verschicken lässt, handeln. Empfänger merken sich solche Aufmerksamkeiten sehr genau und erhalten dadurch ein positives Bild Ihres Unternehmens

Newsletter-Tipps für den Versand

Auch beim Versand gilt es, einige Punkte zu berücksichtigen, damit der Newsletter die optimale Wirkung entfalten kann.

12. Segmentierung

Empfänger mit ähnlichen Merkmalen und Interessen sollten am besten in einer eigenen Gruppe gemeinsam behandelt werden (Praxistipps für den Aufbau von professionellen Datenmanagement). Professionelle Newsletter-Systeme lassen schliesslich die unterschiedlichsten Segmentierungen zu, auch für Empfänger, die den Newsletter nicht geöffnet haben. Retargeting-Kampagnen können dabei unterstützen, diese Segmentierungen dann auch ausserhalb von E-Mail Marketing zu nutzen.

13. Richtiges Timing

Nicht jeder Empfänger hat zu jedem Zeitpunkt gleichviel Zeit, den Newsletter auch zu lesen. Hier müssen Unternehmen also ein wenig experimentieren, um den passenden Versandzeitpunkt zu finden. Ideal sind Zeitfenster, in denen die Erreichbarkeit des Empfängers sicher ist und er kaum ungeöffnete Nachrichten hat. Immer mehr gibt es diese Funktion mit Künstlicher Intelligenz (KI), welche den optimalen Versandzeitpunkt vorhersagen kann, auch bei Marketing Automation Tools.

14. Automatisierter Versand

Die Automatisierung des Kundenkontakts per Newsletter spart grosse Mengen an Zeit. Ein einmal eingerichtetes E-Mail-System kann aber nicht nur Newsletter zum richtigen Zeitpunkt versenden, sondern auch Willkommensmails, Transaktionsmails und noch vieles mehr. Es unterstützt ausserdem beim Segmentieren der Empfänger, was es Unternehmen leicht macht, zu sehen, welche Nutzer aktiv sind und mehr Informationen wünschen. Das einfache Segmentieren hilft auch beim Identifizieren von Empfängern, die zu einem späteren Zeitpunkt reaktiviert werden können. Mit professionellem E-Mail Marketing bleibt der Kontakt zu Kunden frisch, ohne viel Aufwand zu verursachen: Hier geht es zu den E-Mail-Automationsideen

15. Abmeldungen automatisieren

Manche E-Mail-Systeme erlauben es, E-Mail-Adressen, die sich abgemeldet haben, in eine Liste mit inaktiven Kontakten zu verschieben. Solche Autoresponder gehören heute bereits zum Standard. Dies spart Arbeitszeit, ist ausserdem fehlerunanfällig und hält zudem die E-Mail-Liste auf dem neuesten Stand.

Entwicklung von E-Mail Marketing zu Marketing Automation

 

Fazit: Analyse und Newsletter-Tipps helfen beim Optimieren

Newsletter-Kampagnen werden stetig besser, wenn Unternehmen sich intensiv mit den Ursachen hinter den Abmeldungen befassen. Für ein möglichst genaues Feedback kann zudem eine spezielle Seite für Abmelder eingerichtet werden, wo Fragen zur Abmeldung beantwortet werden können. Hier genauer nachzufragen und ehemaligen Abonnenten die Gelegenheit für direktes Feedback zu geben, deckt ganz neues Optimierungspotential auf. Wenn Sie mehr aus Ihrem Newsletter machen wollen oder Unterstützung bei der Umsetzung unserer Tipps benötigen, fragen Sie doch einfach bei uns nach. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Newsletter, Präferenzzentrum, E-Mail und Marketing Automation.