CTA Call to Action

Unter einem CTA versteht man den so genannten „call to action“. Dabei handelt es sich um eine Handlungsaufforderung, die den Leser oder Zuschauer gezielt anspricht. Sie soll ihn beispielsweise dazu bringen, sich für einen Produkttest zu registieren, einen Beratungstermin zu vereinbaren oder sich für einen Newsletter anzumelden. CTAs können auf verschiedenen Seiten platziert werden, wie zum Beispiel auf einer Landingpage, einem Blogbeitrag oder einer E-Mail. Sie sollen dem Nutzer eine klare Handlungsaufforderung geben und ihn zu einer Aktion bewegen.

Warum sind CTAs wichtig?

CTAs sind wichtig, weil sie dem Nutzer eine klare Handlungsaufforderung geben und ihn zu einer Aktion bewegen. Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer eine gewünschte Handlung ausführt, wie zum Beispiel einen Kauf tätigt oder sich für eine E-Mail-Liste anmeldet. CTAs sind ein wichtiger Bestandteil des Online-Marketings, da sie die Conversion-Rate erhöhen und somit den Erfolg einer Website oder Kampagne steigern können.

Ziele CTA

Die Ziele hinter einem CTA können unterschiedlich sein, die große Gemeinsamkeit ist, dass die Handlungsaufforderung in maximal fünf Wörter verpackt wird. Idealerweise sind CTAs als Imperativ formuliert. Zudem arbeiten CTAs mit Signalwörtern, die als Trigger wirken, um bei den Rezipienten die gewünschte Reaktion hervorzurufen. CTAs werden oft als Buttons oder Links eingesetzt, um den Nutzer mit nur einem Klick gleich an die passende Stelle zu leiten, beispielsweise eine besonders emotionale Reaktion oder sogar eine Trotzreaktion. Im Gegensatz zu Verkaufstexten oder journalistischen Texten steht beim UX-Schreiben von CTAs das Optimieren auf Abschlüsse im Vordergrund. Gut platzierte CTAs tragen zur Steigerung der Conversion und Engagement Rate bei. A/B-Testing hilft dabei, die für Konversionen optimalen Elemente des CTA zu finden. 

Wie erstellt man einen effektiven CTA?

Ein effektiver CTA sollte eine klare Handlungsaufforderung enthalten und dem Nutzer einen Mehrwert bieten. Hier sind einige Tipps, um einen effektiven CTA zu erstellen:

1. Verwenden Sie aktive Verben: Verwenden Sie aktive Verben wie “Kaufen”, “Anmelden” oder “Herunterladen”, um den Nutzer zum Handeln zu motivieren.
2. Geben Sie einen klaren Vorteil: Geben Sie dem Nutzer einen klaren Vorteil, wenn er die Aktion ausführt, wie zum Beispiel einen Rabatt, ein kostenloses E-Book oder eine kostenlose Beratung.
3. Platzieren Sie den CTA an einer gut sichtbaren Stelle: Platzieren Sie den CTA an einer gut sichtbaren Stelle auf der Seite, damit der Nutzer ihn leicht finden kann.
4. Verwenden Sie auffällige Farben: Verwenden Sie auffällige Farben, um den CTA von anderen Elementen auf der Seite abzuheben.
5. Verwenden Sie klare und prägnante Texte: Verwenden Sie klare und prägnante Texte, um dem Nutzer eine klare Handlungsaufforderung zu geben.
6. Verwenden Sie Social Proof: Verwenden Sie Social Proof, um dem Nutzer zu zeigen, dass andere Personen die gewünschte Handlung bereits ausgeführt haben, wie zum Beispiel “Join over 10,000 satisfied customers”.
7. Verwenden Sie mobile Optimierung: Achten Sie darauf, dass der CTA auch auf mobilen Geräten gut sichtbar und bedienbar ist, da immer mehr Nutzer mobil surfen.

Beispiele für effektive CTAs

Hier sind einige Beispiele für effektive CTAs:

1. “Jetzt kaufen” auf einer Produktseite eines Online-Shops
2. “Kostenlos herunterladen” auf einer Landingpage für ein E-Book
3. “Jetzt anmelden” auf einer Seite für eine E-Mail-Liste
4. “Rufen Sie uns an” auf einer Kontaktseite
5. “Jetzt registrieren” auf einer Anmeldeseite für ein Webinar
6. “Jetzt testen” auf einer Seite für eine kostenlose Testversion eines Produkts

Fazit CTA:

Autor Alex Schoepf, ursprünglich erschienen in: Markus Rach, Michaela Schäfer: “Marketing Buzzwords Debunked: 471 Marketing Buzzwords einfach erklärt!”