Die besten Berichte über Vorteile Marketing Automation

Vorteile der Marketing Automation – Berichte im Fokus

Viele Artikel berichten über Marketing Automation und CRM, aber wo soll man damit beginnen, wirklich fundiertes Wissen über Ihre Vorteile Marketing Automation-Hauptthemen und konkrete Einschätzungen zum ROI (engl. Return on Investment = prozentuale Relation zwischen Investition und Gewinn) zu suchen? International anerkannte und aktuelle Studien sind ein guter Startpunkt für alle, die nicht nur einen schnellen Überblick bekommen möchten, sondern genau wissen möchten, wo der Wert einer sauber implementierten Marketing Automation Software liegt. Im Folgenden beschreiben fundierte wissenschaftliche Berichte über die Marketing Automation Vorteile und ihre umfassenden Möglichkeiten für besseren ROI.

Überzeugende Vorteile, Marketing Automation einzusetzen

Dank ihrer Vielseitigkeit kann eine Marketing Automation Software viele Prozesse effizienter machen. Zur wichtigsten Eigenschaft von Marketing Automation zählt nach Ansicht vieler B2B-Verkäufer die Möglichkeit, mehr und besser qualifizierte Leads für das Unternehmen zu schaffen (Pepper Global, 2014). Entsprechend geeignete Leads zu produzieren ist ein Vorgang, der multifaktoriell gedacht werden sollte, und nicht aus einer einzigen Massnahme resultiert. Nach Lenskold und Pedowitz (2013) sind 36 Prozent der Verkäufer der Ansicht, dass vor allem das Delegieren von sich wiederholenden Aufgaben an die Software den grössten der Vorteile Marketing Automation darstellt. 30 Prozent der Befragten benannten das verbesserte Ansprechen von potentiellen und bestehenden Kunden als grösste Vorteile Marketing Automation.

Unschlagbare 10 Top-Vorteile mit Marketing Automation

Warum Marketing Automation? Wer sich zum ersten Mal mit diesem Thema beschäftigt, wird schnell feststellen, dass es sich bei Marketing Automation Software um eine extrem leistungsfähige Rundum-Lösung für Unternehmen handelt, die weiter wachsen wollen. Einen ersten Überblick über Vorteile Marketing Automation zeigen wir Ihnen folgend:

Vorteil 1: Leads umfassend betreuen

Marketing Automation leistet entscheidende Unterstützung bei der Betreuung von Leads, angefangen von der Leadgenerierung bis zur Leadqualifizierung und anschließender Leadpflege. Marketing Automation kann Leads nicht nur selbst gewinnen, sondern über einen automatisierten Sales Funnel selbständig zu Kunden umwandeln. Bei der automatisierten Betreuung von Bestandskunden sind durchaus beachtliche Umsatzsteigerungen mit Marketing Automation möglich, weil Marketing Automation eine optimierte Leadqualität ganz einfach ermöglicht.

Vorteil 2: Kommunikationsabläufe vollautomatisieren

Viele E-Mails kann die Marketing Automation-Plattform ganz einfach selbst managen. Auch SMS oder Messenger-Nachrichten werden einfach vollautomatisch umgesetzt, aber auch zahlreiche andere E-Mail-basierte Workflows sind für die Automation geradezu prädestiniert. Der automatisierte E-Mail-Funnel spielt dabei als Kern des Sales Funnels eine wichtige Rolle. Sie selbst legen dabei fest, welcher Kontakt zu welchem Zeitpunkt welche Nachricht und welchen CTA bekommt. Dies bedeutet massgeschneidertes Kommunizieren genau anhand der individuellen Kundeninteressen. So konzentrieren Sie Ihre Ressourcen auf die entscheidenden Kundenanfragen. Ein weiterer Vorteil Marketing Automation ist, dass Ihre Kunden stets zum richtigen Zeitpunkt die richtige Nachricht erhalten.

Vorteil 3: Hohes Mass an Personalisierung

Weil in der heutigen E-Mail-Flut nur noch hochgradig personalisierte Nachrichten auch Erfolg versprechen, ist dieser Punkt ein entscheidender Vorteil Marketing Automation. Dies beginnt bei personalisierten E-Mails, kann aber auch personalisierte Landingpages umfassen. Ein wesentlicher Vorteil von Marketing Automation ist, dass sie die Informationen zu Leads an einem einzigen Punkt zentral zusammenführt. So werden Personalisierungen beispielsweise auch auf Basis weiterer Daten, wie Standort, Jobbezeichnung und weiteren Segmentierungen möglich.

Vorteil 4: All-in-One-Lösung

Ein grosser Vorteil Marketing Automation ist sicherlich, dass Sie ausser dieser Plattform keine weitere Marketingsoftware mehr anschaffen müssen. Die Software managt nicht nur Marketingaktivitäten auf umfassende Weise, sondern kann auch zur Organisation weiterer Workflows im gesamten Unternehmen und allen Abteilungen genutzt werden. So entsteht maximaler Mehrwert und Sie machen das meiste aus der Marketing Automation Software.

Vorteil 5: Kompatibel mit Datenschutz

Eine zentrale Datenbank für Verkauf und Marketing unterstützt nicht nur die Zusammenarbeit, sondern optimiert auch den Datenschutz, egal ob das revidierte neue Datenschutzgesetz der Schweiz oder DSGVO. Die Zugriffsrechte werden in dieser Software definiert, Bounces, Abmeldungen und der Workflow für die doppelte E-Mail-Bestätigung abgedeckt.

Vorteil 6: Zeitersparnis

Mit Marketing Automation erledigen sich auch zahlreiche weitere Aufgaben ab sofort einfach von selbst. Dies spart wertvolle Zeit und ermöglicht es Ihnen, Ihre Ressourcen an anderer Stelle noch effizienter einzusetzen. Noch mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben zu haben ist ein grosser Vorteil Marketing Automation.

Vorteil 7: Persönliches Ansprechen von Kontakten

Marketing Automation-Plattformen sind echte Kommunikationstalente! Sie können nicht nur personalisieren, sondern auch selbst direkt in die persönliche Kommunikation einsteigen, und zwar nicht nur mit E-Mails, sondern auch mit SMS oder Messengern. So stärkt Marketing Automation auf nachhaltige Weise die Bindung zum Kunden.

Vorteil 8: Digital ganz ohne IT-Abteilung

Ein ganz praxisnaher Vorteil Marketing Automation ist, dass Sie diese Software ganz ohne IT-Kenntnisse umfassend nutzen können. Sehr viele Anbieter stellen ihre Marketing Automation Software als SaaS-Lösung ohne Codierung zur Verfügung. Das bedeutet für Sie: Keine Installations- oder IT-Aufwendungen, sondern ein einfacher Start mit intuitiver Bedienoberfläche.

Vorteil 9: Optimale Ressourcennutzung für KMU

Mit Marketing Automation erhalten KMU vergleichbare Marketing-Chancen wie wesentlich grössere Unternehmen. Diese werden zwar immer eine grössere Marketingabteilung haben, Marketing Automation optimiert aber die Leadbetreuung auf eine Weise, die in Sachen Agilität grosse Unternehmen stehen lässt. Schnelle Skalierbarkeit und ein extrem gezielter Einsatz des Marketingbudgets mit maximal verringerten Streuverlusten schafft beachtliche Resultate.

Vorteil 10: Messbarkeit für optimale Steuerung

Da Marketing Automation Software meist bereits Analytikfunktionen enthält, lässt sich die Wirksamkeit der Marketingmassnahmen noch genauer messen. Ergänzt um prädiktive Funktionen oder AI-Features kann Marketing Automation sogar Vorhersagen zur Wirksamkeit zukünftiger Werbemassnahmen treffen.

Individueller Content für maximale Conversions

Neben der vor allem durch dynamischen Content verbesserten Nutzererfahrung verwiesen 9 Prozent der befragten Verkäufer auf das optimierte E-Mail Marketing als einen der wichtigsten Vorteile Marketing Automation. Weitere Vorteile Marketing Automation, vor allem aus dem Blickwinkel des Vertriebs, liegen im Ausschalten menschlicher Fehler (8 Prozent), aber auch im verbesserten Verwalten von Leads (4 Prozent) sowie in den Möglichkeiten, per Marketing Automation Software ganz mühelos Multichannel Marketing betreiben zu können (3 Prozent).
Unabhängig von der individuell unterschiedlichen Gewichtung wird anhand der genannten Punkte das Optimierungspotential durch Marketing Automation deutlich. Es verwundert also kaum, dass diejenigen B2B-Verkäufer, die Marketing Automation verwenden, ihren Beitrag zum Sales-Prozess um etwa 10 Prozent erhöhen können (Forrester Research, 2014)

Der Ertrag (englisch: revenue) gilt als die wichtigste Metrik für Marketer. Auch die Vorteile Marketing Automation bemessen sich zum Teil an dieser Messgrösse. Das Hauptziel von Marketern ist es Demand Spring (2021) zufolge, mit der Marketing Automation-Plattform den Verkaufserlös zu steigern.

Für die Mehrzahl der Nutzer ist Marketing Automation vor allem dasjenige Instrument, mit dem der Verkaufserlös gesteigert werden soll (56%), dicht gefolgt vom Lead Nurturing (53%). Aber auch Lead Generierung (50%) und das Verbessern der Kundenerfahrung und des Kundenengagements (52%) zählen zu den wichtigen Funktionen von Marketing Automation-Plattformen.

Lead Nurturing – herausragende Funktion von Marketing Automation

Ganz zu recht gilt umfassendes Lead Nurturing als eine der wichtigsten Funktionen von Marketing Automation. Auch in den Studienergebnissen der vergangenen Jahre schlägt sich dieses Bild nieder und wird ganz objektiv als einer der grossen Vorteile Marketing Automation bestätigt. So produzieren per Marketing Automation gepflegte Leads durchschnittlich einen Zuwachs an Verkaufsgelegenheiten von 20 Prozent gegenüber nicht gepflegten Leads (DemandGen Report, 2014). Unternehmen, die Lead Nurturing zu ihrer Maxime machen, steigern die Anzahl der verkaufsbereiten Leads um ganze 50 Prozent, verzeichnen aber 33 Prozent weniger Kosten pro Lead (Forrester Research, 2014).

Leads individuell pflegen

Durch konsequente Leadpflege lässt sich das meiste aus den Kundendaten herausholen – ein weiterer entscheidender Punkt der Vorteile Marketing Automation. Das erfahren vor allem Unternehmen, die ihr System zur Marketing Automation auch zur Pflege potentieller Kunden einsetzen. Diese schaffen dank  Personalisierung einen Zuwachs der Open Rate von bis zu 451 Prozent (The Annuitas Group, 2014). Aufgrund der enormen technischen Möglichkeiten von Marketing Automation sind Prozesse in einer Frequenz möglich, die ohne Software nicht zu bewältigen wären. Gerade hochgradig individualisierte Leadpflege erhöht die Chance, den Lead zum Abschluss zu bringen, dramatisch. Wer für seinen Automatisierungsprozess alle Daten verwendet, die zur Verfügung stehen, kann erhöhte Conversionsraten von bis zu 50 Prozent sehen. In diese Modelle fliessen sämtliche bekannte Daten ein, vom verlassenen Einkaufswagen bis hin zur Geburtstags-E-Mail (eMarketer).

ROI genau im Blick dank Marketing Automation

Die Vorteile Marketing Automation lassen sich ganz objektiv am daraus resultierenden ROI messen. In nur 12 Monaten führt das Implementieren einer solchen Software Plattform bei 75 Prozent der Unternehmen zu einem nachgewiesenen ROI (Focus Reseach, 2013). Dies deckt sich nahezu mit der Einschätzung von 78 Prozent aller erfolgreicher Verkäufer, die angeben, dass Marketing Automation massgeblich an der Verbesserung des Ertrags beteiligt ist (The Lenskold Group, 2013). Diese überaus positiven Zahlen erscheinen vor allem dann logisch, wenn man den grossen Mehrwert der Vorteile Marketing Automation mit bedenkt. Schliesslich erlaubt es diese Software, die Produktivität des Vertriebs um 14,5 Prozent zu erhöhen und gleichzeitig die Marketingkosten um 12,2 Prozent zu senken (Nucleus Research, 2014) – ein echtes Erfolgsrezept, denn es macht das Unternehmen an vielen Stellen zugleich effizienter.

Leadgenerierung und weitere Vorteile Marketing Automation

Hinzu kommt, dass 80 Prozent der Nutzer von Marketing Automation eine Steigerung der Anzahl ihrer Leads verzeichnen, während 77 Prozent der Nutzer auch die Zahl der Conversions ansteigen sehen. (Venture, 2015). Langfristig gedacht bedeutet dies, dass 63 Prozent derjenigen Unternehmen, die Marketing Automation verwenden, die Software dabei hilft, ihre Mitbewerber abzuhängen (Lenskold and Pedowitz, 2013 detaillierte Report (Registrierung notwendig)).

Weitere Berichte rund um die Vorteile Marketing Automation

Folgende Webseiten eignen sich als Informationsquelle für alle, die sich für aktuelle Entwicklungen zu Marketing Automation interessieren. Das Spektrum dieser Auswahl reicht von unabhängigen Untersuchungen und Statistiken bis hin zu Bewertungsplattformen mit echten User-Reviews, welche die Vorteile Marketing Automation zusätzlich hervorheben.

Übersicht über unsere Publikationen

Seit Jahren ist die 4results AG in Fachpublikationen gefragt. Wir teilen unser Wissen mit Interessenten, aber auch der Fachcommunity sowie in der Lehre, um gemeinsam noch weiter zu kommen. In unserem Pressebereich erhalten Sie einen laufend aktuell gehaltenen Überblick über unsere Publikationen.

Natürlich ist unser eigenes Buch „Mehr Erfolg mit Marketing Automation“ von Alex Schöpf eine kompakte Informationsquelle. Mit jeder weiteren Auflage erhalten unsere Leser einen aktualisierten Blick auf Marketing Automation und Digitalisierung, der vor allem KMU wertvolle Unterstützung bietet

4results Youtube Channel

Sie wünschen sich einen schnellen Einstieg ins Thema? Dann werfen Sie am besten gleich einen Blick in unseren offiziellen YouTube-Channel. Hier bieten wir Ihnen nicht nur kurze Erklärvideos rund um Marketing Automation, sondern auch unsere beliebten Expertengespräche für alle, die sich noch intensiver mit der Materie auseinandersetzen möchten.

Marketing Automation Report der ZHAW

Der Marketing Automation Report der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) lieferte 2021 einen ersten Bericht über den Einsatz von Marketing Automation zur Lead Generierung und Lead Qualifizierung bei Schweizer Unternehmen. Die 4results AG steuerte 30 Automationen bei. Der Fokus dieser Studie liegt auf:

• Digitaler Reifegrad von Unternehmen
• Nutzung von Marketing Technologien
• Marketing Automation und deren Einsatz
• KPI für Marketing Automation
• Empfehlungen und Checklisten zu Marketing Automation
• Inzwischen ist der 2023 Report erschienen.

Der Marketing Automation Report der ZHAW von 2023 stellt vor allem den besonderen Wert von Marketing Automation zur effizienteren Gestaltung von Prozessen in den Fokus (57% der Nutzer). Dabei geht es nicht nur um die technischen Möglichkeiten, die sich aus der Plattform ergeben, sondern auch um das Neuorganisieren und Evaluieren von bislang dagewesenen Workflows. Aber auch die verbesserte Qualität der Kontaktdaten (46% der Nutzer) und die stärkeren Conversions (43% der Nutzer) werden als klare Vorteile von Marketing Automation gewertet.

Grosser Vorteil Marketing Automation durch Personalisierung/Hyperpersonalisierung

Je exakter ein Produkt oder eine Dienstleistung zum Kunden passt, desto höher dessen Zufriedenheit. Im Marketing ist deswegen Personalisierung bzw. Hyperpersonalisierung ein entscheidenden Thema. Schon 1993 hatten Peppers/ Rogers “The one to one future” geschrieben, pragmatisch umgesetzt in 4 Schritten:

1.Kunden identifizieren
2.Bedürfnisse bestimmen
3.Mehr über Kunden lernen
4.Produkte customizen

Neueste Marketing Automation-Technologie erlaubt es heute, diese 1:1-Personalisierung einfach umzusetzen:
•Die Personalisierung des Kaufprozesses wird übrigens auch von Kunden gewünscht: Laut einer Umfrage von PwC sind 86 Prozent aller Kunden bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu bezahlen.
•Laut einer Boston Consulting-Studie (2019 next-level-personalization-retail) lässt sich durch eine personalisierte User Experience 15 Prozent mehr Umsatz generieren; durch kanalübergreifende Personalisierung sogar bis 40 Prozent mehr.

Laufend aktualisierter Bericht von emailmonday.com

Laufend aktualisiert, einfach lesbar und objektiv dank statistischer Informationen bleiben Interessierte mit dem umfassenden Bericht von emailmonday.com auf dem neuesten Stand zu Marketing Automation. Die übersichtliche Gliederung erleichtert das Finden von Informationen zu bestimmten Themen. Folgende Schwerpunkte setzt der Bericht:

• Aktuelle Marktentwicklung
• Ziele und Vorteile Marketing Automation
• Ergebnisse der Marketing Automation
• Hindernisse beim Einführen solcher Systeme
• Hauptgründe, die für den Kauf von Marketing Automation sprechen
• Verwendung von Marketing Automation

Zahlen im Fokus beim wishpond.com-Bericht

Auch der Bericht von wishpond.com stellt handfestes statistisches Material in den Vordergrund, wobei der konkrete Einsatz von Marketing Automation klar im Fokus steht; Zahlen und Fakten schaffen Objektivität und erlauben es dem Leser, sich ein eigenes Bild von Marketing Automation zu machen. Aktuell gehalten und auf besonders leichte Nachvollziehbarkeit gedacht sind die statistischen Zahlen fortlaufend nummeriert. Folgende Gliederungspunkte umfasst der Bericht:

• Verbreitung
• Gebrauch und Herausforderungen
• Features und Kriterien
• Vorteile
• Zusammenfassung

Speziell für E-Mail gibt es darüber hinaus viele Statistiken, die diesen Kanal statistisch breit abstützen und zeigen, welchen Veränderungen er unterworfen ist. Eine gute Quelle zu diesen Daten ist beispielsweise https://www.emailisnotdead.com/

Digitalisierungsbericht für Sales und Marketing von ifsma.de

Das Institut für Sales und Marketing Automation unterstützt die Verbreitung von Sales- und Marketing Automation in der DACH-Region. Die aktuell europaweit grösste Studie über den Markt, an der über 500 Teilnehmer beteiligt waren, stammt von diesem Institut. Zudem publiziert das Institut regelmässig und deckt dabei ein breites Spektrum der Digitalisierung von Sales und Marketing ab.

Neben dem Anfertigen von Studien unterstützt die IFSMA den Wissenstransfer auf Fachveranstaltungen und sorgt für Erfahrungsaustausch direkt in der Praxis. Mit wissenschaftlichen Methoden und hohem Praxisbezug arbeitet die IFSMA dafür, Automation in Sales und Marketing ständig zu verbessern. Ein weiterer Schwerpunkt des IFSMA ist die Ausbildung von Spezialisten in der Branche.

Basis-Studie der Lenskold-Gruppe

Diese breit angelegte Studie der Lenskold-Gruppe stammt aus dem Jahr 2013, ist aber heute noch hochrelevant. Der gesamte Bericht liegt als Download vor, ist kostenfrei, erfordert aber eine Registrierung. Bereits die Datenbasis zeigt, wie wichtig die Ergebnisse dieses Berichts sind: Hierzu wurden die oberen 13% der Marketer von hocheffektiven und effizienten Marketing Organisationen befragt. Ganze 3.233 Lead Generation Marketer aus dem B2B-Segment bilden die Basis dieser Untersuchung. Die Schwerpunkte der Studie liegen auf folgenden Punkten:

• Content Marketing
• Prozesse und Praktiken zur Steigerung der Marketingperformance mit Fokus auf Marketing Automation

Plattformwahl-Schwerpunkt bei venturebeat.com-Studie

Dieser Bericht von venturebeats.com besitzt den Anspruch, eine Übersicht zu schaffen, die Interessenten gleich beim ersten Kauf die richtige Plattform wählen lässt. Der fundierte Bericht ist kostenpflichtig und untersucht die 43 wichtigsten Anbieter, aufgeschlüsselt nach Segment und Unternehmensgrösse. Zu jedem System liefert die Untersuchung ein detailliertes Datenblatt, das alle entscheidungsrelevanten Informationen zu Unternehmen und Features beinhaltet. Eine Zusammenstellung der 11 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches Arbeiten mit Marketing Automation fasst wesentliche Punkte übersichtlich zusammen. Wertvolle Fakten zum ROI, den wichtigsten und vernachlässigbaren Auswahlfaktoren sowie der Planung im Vorfeld des Kaufs runden den Bericht ab.

Umfrage unter Unternehmen von Liana Technologies

Mit einer internationalen Untersuchung legt Liana Technologies interessante Ergebnisse zu den Vorteilen und Herausforderungen von Marketing Automation vor. Basis der Untersuchung bilden die Umfrageergebnisse von Marketing- und PR-Verantwortlichen aus über 400 Unternehmen aus aller Welt. Diese Untersuchung beleuchtet Grundlagen zum Verständnis von Marketing Automation und zeichnet ein Bild des Verbreitungsgrades dieser Marketing-Technologie.

(Quelle: lianapress)

Im Rahmen der Untersuchung wird deutlich, wo die Herausforderungen für die Einführung von Marketing Automation in vielen Unternehmen tatsächlich liegen. Hier stehen vor allem fehlende Expertise und fehlendes Personal an oberster Stelle. Aber auch Herausforderungen bei der Strategieentwicklung werden deutlich.

Dass Marketing Automation aber eine Technologie ist, die in den nächsten Jahren unverzichtbar für Unternehmen wird, zeigen die Ergebnisse ebenfalls deutlich. Fast 40 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, in den nächsten zwölf Monaten in Marketing Automation zu investieren. Denn die Vorteile von Marketing Automation, die vor allem im verbesserten Targeting von Nachrichten gesehen werden, sind fast 70 Prozent der befragten Unternehmen bewusst.

Sales- und Marketing Automation im statistischen Überblick

Marketing Automation ist heute auch für KMU unverzichtbar, gerade um gezielt auf ihre Interessenten und Kunden reagieren zu können.
Über 70% der Verbraucher suchen nach aussergewöhnlichem, gezielt erstelltem Content, eine Tatsache, welche die Wichtigkeit von Personalisierung im Marketing und Verkauf unterstreicht. Einer Untersuchung von McKinsey zufolge können heute bereits über 30% aller Verkaufsaktivitäten automatisiert werden und nicht nur zu mehr Abschlüssen, sondern auch zu höherer Kundenzufriedenheit führen.
Dieser Bericht von Keap, einem CRM-Hersteller, fasst die Vorteile von Sales- und Marketing Automation einprägsam zusammen und untermauert seine Aussagen durch einschlägige, aktuelle Studien. Wer sich einen ersten, fundierten und angenehm zu lesenden Bericht zu diesen Themen wünscht, darf sich den Bericht nicht entgehen lassen.

https://keap.com/business-success-blog/marketing/automation/9-marketing-automation-benefits-that-could-help-your-business#journey

Individuell zum Erfolg mit Marketing Automation

So grosse Vorteile Marketing Automation auch bietet, der tatsächliche Mehrwert dieser Lösung liegt im individuellen Auswählen und Implementieren der Lösung. Wer von den Ergebnissen der genannten Berichte und Analysen überzeugt ist und sich näher über die Möglichkeiten für das eigene Unternehmen informieren möchte, findet bei uns alle wichtigen Antworten. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf!