Last Updated on 21. April 2024 by Alex
Unternehmen, die ihre Leadgenerierung bereits optimiert haben, sollten sich mit dem E-Mail-Funnel auseinandersetzen. Er ist automatisierbar und kann ganz allein dafür sorgen, interessierte Nutzer zu Kunden zu machen. Hier erfahren Sie alles über den E-Mail-Funnel, seine Abgrenzungen und seine Einsatzmöglichkeiten. Zudem bieten wir 7 Expertentipps, die es noch leichter machen, Leadpflege mit dem E-Mail-Marketing-Funnel weiterzubringen.
Was ist das Besondere am E-Mail-Funnel?
Wer sich mit Marketing beschäftigt, kennt das Funnel-Konzept und auch die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Was aber ist das Besondere am E-Mail-Funnel? Beide sind trichterförmig konzipiert, ihre Absicht unterscheidet sich jedoch deutlich voneinander. Dieser Funnel ist vor allem als Instrument zur Leadpflege zu verstehen. Er umfasst eine Serie von E-Mails, die an potenzielle Kunden gesendet werden und durch den Verkaufsprozess führt. Als Teil eines komplexen Marketing Funnels kann der E-Mail-Funnel bei der Leadpflege, Leadgenerierung und –qualifizierung unterstützen und dadurch eine ideale Vorarbeit für weitere Marketing- und Sales-Aktivitäten leisten.
Sie sind neugierig auf das Funnel-Konzept geworden? Unsere Blogs zu Marketing Funnel, Sales Funnel und zu den vielen Vorteilen des E-Mail-Kanals lesen Sie bei uns!
Anders als der Sales oder Marketing Funnel
Im Gegensatz zum Sales Funnel soll der E-Mail-Funnel im B2B keinen Verkauf erzielen, sondern zunächst und dem Verkauf vorausgehend eine Beziehung zum Kunden aufbauen. Die Pflege soll beim Kunden die Überzeugung wecken, das Produkt oder die Dienstleistung zu benötigen. Ist diese Überzeugung vorhanden, bekommt er im Sales Funnel konkrete Angebote, die zu den persönlichen Interessen passen. Erst im Sales Funnel wird der Abschluss vorangetrieben und schliesslich sichergestellt, z.B. durch ein möglichst personalisiertes Angebot. Der E Mail Funnel ist aufgrund dieser Merkmale als besondere Art des Lead Nurturings zu sehen. Ab dem Moment, da der potenzielle Kunde Teil der Zielgruppe ist, kann er im Funnel mit E-Mails gepflegt werden.
Warum die E-Mail immer noch die Option der Wahl ist
Bei allem Hype um Social Media Marketing stellt sich selbstverständlich die Frage, warum ausgerechnet der E-Mail-Kanal im Marketing noch eine Rolle spielen sollte. E-Mails sind in der modernen Online Marketing-Landschaft trotzdem nicht wegzudenken, denn sie lassen sich perfekt automatisieren und decken ein breites Spektrum an Einsatzmöglichkeiten ab. E-Mails sind nach wie vor ungeschlagen in Sachen Reichweite, Nutzwert und Anpassungsmöglichkeiten. In jeder Phase des Marketingzyklus leistet E-Mail-Marketing essenzielle Aufgaben. Auch in Sachen Beziehungsaufbau besitzt die E-Mail nach wie vor zahlreiche Vorteile. Aus diesem Grund legt auch dieser Blog den Fokus auf E-Mail-Marketing.
Woher kommen die Kontakte für den E-Mail-Funnel?
Nutzer, die sich für den Funnel registrieren, haben bereits Interesse am Thema gezeigt. Sie können ganz traditionell aus einem stammen, der auf der Webseite angeboten wird. Im Austausch gegen die E-Mail-Adresse erhalten die Nutzer dann die für sie interessante Checkliste, einen Leitfaden oder ein anderes kostenfreies Werkzeug. Auf diese Weise erhalten Unternehmen zudem bereits einen ersten wichtigen Hinweis auf die Interessen des einzelnen Nutzers.
Einige Vorüberlegungen zum E-Mail-Funnel
Auch für den E-Mail-Funnel sind strategische Vorüberlegungen notwendig. Dazu gehört im Besonderen, eine exakte Zielsetzung festzulegen. Zunächst muss also entschieden werden, was mit dem Funnel erreicht werden soll, denn auf dieser Basis werden dann im nächsten Schritt die Inhalte der zu sendenden E-Mails genauer spezifiziert.
Zusammenfassend kann man sagen, dass der E-Mail-Funnel ein wichtiger Bestandteil des Lead Nurturing-Prozesses ist und dazu beitragen kann, Leads durch den Verkaufszyklus zu führen, ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen und die Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten, indem ein Lead je nach Phase passend Nurturing erhält.
Auch der E-Mail-Funnel verfügt über einen dreistufigen Aufbau, wie es bereits vom allgemeinen Marketing Funnel bekannt ist. Inhaltlich differenziert es sich ebenfalls aus. Die unterste Funnel-Phase eignet sich am besten dazu, die Werte und Erfahrungen des Unternehmens vorzustellen. In der mittleren Phase spielen dann konkrete Lösungsansätze die wichtigste Rolle. In der Top of Funnel-Phase dreht sich dann alles um die Handlungsaufforderungen.
Wie wird der Lead kaufbereit? 7 Praxis-Tipps für mehr Abschlüsse
Ein Nutzer, der sich bereits registriert hat, kann als Lead weiterbehandelt und natürlich optimal gepflegt werden. Unterschieden werden muss dabei zwischen Unqualified, Marketing Qualified Leads und Sales Qualified Leads. Bei einem Marketing Qualified Lead handelt es sich um einen Lead mit deutlich erkennbarer hoher Kaufbereitschaft, der jedoch trotzdem noch nicht als vollwertige Opportunity gelten kann. Durch gute Pflege kann ein Marketing Qualified Lead zu einem Sales Qualified Lead werden, indem er klare Zeichen der Kaufbereitschaft zeigt. Mit den folgenden 7 Tipps können Unternehmen die Kaufbereitschaft ihrer Leads gezielt fördern:
Tipp 1: Inhalte aufbereiten
Nutzer interessieren sich vor allem für Inhalte, die nicht nur ihren Interessen entsprechen, sondern auch gut aufbereitet sind und einen möglichst hohen Mehrwert bieten. Dabei sollten zunächst vertrauensbildende Inhalte bevorzugt werden. Denn schliesslich muss der Empfänger davon überzeugt werden, dass das Unternehmen die passende Lösung für seine Probleme bereithält. Gut aufbereitete Inhalte, die sich an den Schmerzpunkten der Nutzer orientieren, tragen daher dazu bei, den Lead vom hohen Nutzen des Angebots zu überzeugen. Unbedingt muss differenziert und als Quelle erfasst werden, welcher Leadmanget den Lead angezogen hat. Ausgehend von diesem Inhalt kann dann der komplette E Mail Funnel gestaltet werden.
Tipp 2: Content-Formate vorbereiten
Das Marketing hat die Schmerzpunkte der potenziellen Kunden bereits analysiert? Dann sollte bereits vor dem Start des E Mail Funnels ein Grundstock an Inhalten für die 3 Stufen vorbereitet werden. Als besonders erfolgreich haben sich Inhalte mit praktischem Nutzwert erwiesen. Mit Checklisten, Leitfäden, Whitepaper und weiteren nützlichen Formaten lassen sich die Probleme der Nutzer thematisieren und sie erhalten ganz bequem per E-Mail und ohne Kosten sogar Lösungsvorschläge!
Tipp 3: Automatisierung des E-Mail-Funnels
Typischerweise bespielen E Mail Funnels tausende von Leads gleichzeitig, was ohne einen Mindestgrad an Automatisierung überhaupt nicht mehr möglich ist. Mit reinen E-Mail-Tools geht es unter Umständen bis zu einem gewissen Punkt, allein schon, weil die Leads zu unterschiedlichen Zeitpunkten in den Funnel eintreten. Unternehmen, die aber den vollen Mehrwert ihres E Mail Funnels nutzen wollen, sollten auf eine ausgewiesene Marketing Automation-Plattform setzen. Diese Software-Systeme können sogar Segmentierungen selbständig umsetzen, was sie für das Managen von E Mail Funnels ideal geeignet macht. Eine Vielzahl von plattformabhängigen Einstellungen erlaubt eine präzise Steuerung. So lässt sich beispielsweise die Zustellhäufigkeit anpassen, aber selbstverständlich auch das Senden bestimmter präferierter Inhalte auf Basis von Echtzeit-Analytikdaten. So erhält die Customer Journey die bestmögliche Unterstützung.
Tipp 4: Metriken erheben
Ob ein E-Mail-Funnel wie geplant für die Leadpflege funktioniert, erfahren Marketer erst dann, wenn sie die Daten analysieren. Deswegen ist es für die Zielkontrolle unabdingbar, die entsprechenden Metriken rund um den E Mail Funnel zu erhaben. Dazu gehören im Besonderen die Klick- und Konversionsrate. Letztere gibt Aufschluss darüber, ob die Empfänger ihre E-Mails auch tatsächlich geöffnet haben und ob ein Klick auf den Call-to-Action-Button erfolgt ist. Eine niedrige Konversionsrate liefert den Hinweis auf Optimierungsbedarf im E Mail Funnel und gibt die Initialzündung zur kritischen Fehlersuche. Passt der CTA zur Betreffzeile? Sind die Inhalte interessant genug für einen Klick vom entsprechenden Segment?
Tipp 5: Die Nutzer fragen
Falls trotz aller Bemühungen und Messungen ein E-Mail-Funnel nicht zu funktionieren scheint, können durchaus die Nutzer selbst gefragt werden. Thematisieren Sie in Ihrer nächsten E-Mail die Möglichkeit, gehört zu werden und selbst eine Umfrage zu gewünschten Inhalten, Sendefrequenz und anderen Parametern geben zu können. Nicht selten überraschen die Aussagen der Nutzer und geben dem E-Mail-Funnel neue Impulse.
Tipp 6: Experimentieren
Auch E-Mail-Funnels, die sich bewährt haben, lassen sich noch weiter optimieren. Wer neue Inhalte testet und mit verschiedenen Versionen von E-Mails experimentiert stellt sicher, die effizientesten Kombinationen zu erkennen und damit das Maximum aus dem E-Mail-Funnel herauszuholen. Ideale Elemente für solche Tests sind Content-Formate wie Bilder, Videos, aber auch verschiedene Zeitintervalle beim Versenden der einzelnen Bestandteile des E-Mail-Funnels. Bereits kleine Änderungen können hier eine grosse Wirkung auf die Effizienz haben.
Tipp 7: Die Willkommensmail – Start in den E-Mail-Funnel
Sie stellt einen Sonderfall des E-Mail-Funnels dar: Die Willkommensmail ist die erste E-Mail, die der Nutzer über den E-Mail-Funnel erhält. Sie bietet die Gelegenheit, das Unternehmen dem Nutzer nochmals genau vorzustellen und die E-Mail-Sequenz etwas genauer vorzustellen. Auf diese Weise bekommt der Nutzer das sichere Gefühl, sich für einen interessanten Newsletter zu seinem Lieblingsthema angemeldet zu haben!
Interesse an mehr Infos zur Willkommensmail? Alle weiteren Merkmale und Einsatzmöglichkeiten der Willkommensmail zeigt unser Blogartikel zu diesem Thema.
Was kommt nach dem E-Mail-Funnel?
Der E-Mail-Funnel soll den Nutzer auf einen Übergang in den Sales Funnel vorbereiten. Nutzer, die aber am Ende des E-Mail-Funnels dafür noch nicht reif genug sind, können auch in einem allgemeineren Funnel weiter gepflegt werden. Aber auch hierbei ist auf die Relevanz der Inhalte zu achten, um das Interesse nach wie vor hoch zu halten und das Unternehmen als Experten für die Lösung des spezifischen Problems zu positionieren.
Wie hängen E-Mail-Funnel und Lead Nurturing zusammen?
Der E-Mail-Funnel eignet sich optimal für Lead Nurturing, weil damit die Pflege von Interessenten gestaltet werden kann, die noch keine Kaufentscheidung getroffen haben. Diese Interessenten werden oft als Leads bezeichnet und können in verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus sein.
Mit dem E-Mail-Funnel werden E-Mails verwendet, um potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen. Wird mit mehreren E-Mail-Funnels und verschiedenen Inhalten gearbeitet kann damit auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Leads in den jeweiligen Phasen des Verkaufszyklus reagiert werden. Natürlich eignet sich der E-Mail-Funnel auch dazu, Leads zu qualifizieren, indem weitere Informationen über ihre Interessen und Bedürfnisse gesammelt werden.
Lead Nurturing per E-Mail-Funnel
Der E-Mail-Funnel kann genutzt werden, die Interaktion mit den Leads im Rahmen des Lead Nurturing-Prozesses zu fördern. Dadurch wird die Beziehung zum Lead nicht nur aufrechterhalten, sondern auch gestärkt, da er sich in seinen Bedürfnissen und Anforderungen wahrgenommen fühlt. Nützliche Informationen und Ressourcen fördern ihre Interessen, erfüllen ihre Bedürfnisse und führen den Lead mit jeder E-Mail etwas näher an den Abschluss heran.
Zusammenfassend kann man sagen, dass der E-Mail-Funnel ein wichtiger Bestandteil des Lead Nurturing-Prozesses ist und dazu beitragen kann, Leads durch den Verkaufszyklus zu führen, ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen und die Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten, indem ein Lead je nach Phase passend Nurturing erhält.
Noch mehr Infos über den E-Mail-Funnel gefällig? Dann schauen Sie doch bei Chimpify vorbei und erfahren Sie, wie E-Mail-Funnels dort aufgebaut werden.
Evergreen-Funnel – zeitlos und effizient
Der Evergreen-Funnel kann als Sonderform des E-Mail-Funnels betrachtet werden. Er läuft automatisiert und kontinuierlich, um Interessenten und potenzielle Kunden anzuziehen. Evergreen-Funnel sind auf lange Sicht ausgelegt und bestehen typischerweise aus mehreren Phasen, die darauf abzielen, potenzielle Kunden zu qualifizieren und sie durch den Verkaufsprozess zu führen. Interessante Lead Magnets, wie beispielsweise E-Mails, Webinare, Videos oder andere Inhalte können dadurch automatisch an potenzielle Kunden gesendet werden. So wird der Evergreen-Funnel zur konstanten Quelle von Leads und Verkäufen bietet.
Was ist ein Evergreen Funnel?
Ein Evergreen-Funnel ist ein Marketing-Funnel, der automatisiert und kontinuierlich läuft und dazu dient, potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen und letztendlich zum Kauf zu motivieren. Im Gegensatz zu einem Launch-Funnel, der zeitlich begrenzt ist und oft mit der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung verbunden ist, ist ein Evergreen-Funnel auf lange Sicht ausgelegt und kann über einen längeren Zeitraum genutzt werden.
Ein typischer Evergreen-Funnel besteht aus mehreren Phasen, die darauf abzielen, potenzielle Kunden zu qualifizieren und sie durch den Verkaufsprozess zu führen. Der Evergreen-Funnel kann in der Regel automatisiert werden, indem E-Mails, Webinare, Videos oder andere Inhalte automatisch an potenzielle Kunden gesendet werden.
Welche Vorteile hat ein Evergreen-Funnel?
Ein wichtiger Vorteil des Evergreen-Funnels ist, dass er kontinuierlich laufen kann und somit eine konstante Quelle von Leads und Verkäufen bietet. Der Evergreen-Funnel ist oft mit einem Lead Magnet verbunden, einem kostenlosen Angebot wie einem E-Book oder einem Whitepaper, das potenzielle Kunden dazu motiviert, ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten anzugeben und somit in den Evergreen-Funnel einzusteigen. Er kann eine konstante Quelle von Leads und Verkäufen bieten und ist oft mit einem Lead Magnet verbunden, um potenzielle Kunden anzulocken und in den Funnel einzusteigen.
Ein Evergreen-Funnel ist somit ein automatisierter Marketing-Funnel, der kontinuierlich läuft und potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess führt.
Wo ist der Zusammenhang zum E-Mail Funnel?
Der Evergreen-Funnel und der E-Mail-Funnel sind eng miteinander verbunden, da der E-Mail-Funnel oft ein wichtiger Bestandteil des Evergreen-Funnels ist. Der E-Mail-Funnel wird verwendet, um potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen, indem eine Reihe von E-Mails an sie gesendet werden. Diese E-Mails können nützliche Informationen, Ratschläge, Tipps und andere Inhalte enthalten, die potenzielle Kunden dazu motivieren, das beworbene Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen.
Automation im Evergreen-Funnel
Im Rahmen eines Evergreen-Funnels können automatisierte E-Mails verwendet werden, um potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen. Diese E-Mails können in regelmäßigen Abständen an die potenziellen Kunden gesendet werden, um ihre Aufmerksamkeit zu halten und sie an das beworbene Angebot zu erinnern. Der E-Mail-Funnel kann auch dazu beitragen, das Engagement der potenziellen Kunden zu fördern und sie zu motivieren, das Angebot zu kaufen.
Der Evergreen-Funnel und der E Mail Funnel sind daher beide wichtige Instrumente im Marketingprozess, die sich gegenseitig ergänzen und zusammenarbeiten können, um erfolgreiche Marketingkampagnen zu schaffen.
Mehr erreichen mit dem E-Mail-Funnel
Sind Sie bereit, mit dem E-Mail-Funnel noch mehr für Ihre Nutzer zu tun? Dann starten Sie jetzt mit den ersten Schritten und erleben Sie selbst, wie positiv sich Leadpflege mit interessanten Inhalten auf Ihre Nutzer auswirkt. Sie sind sich unsicher, wo Sie starten sollen? Schauen Sie doch mal bei unseren 6 Automation-Workflows vorbei, um erste Ideen zu bekommen. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem ersten E-Mail-Funnel. Jetzt anrufen und Erstgespräch vereinbaren!