Engagement Rate

Unter der Engagement Rate versteht man im Online Marketing eine Kennzahl, mit welcher die Interaktion und Aktivität eines bestimmten Contents gemessen wird. Die Engagement Rate gilt als Kennzahl, die spezifisch für Soziale Netzwerke eingesetzt wird, aber auch im E-Commerce nützlich ist. Ihre Berechnung erfolgt auf Basis einer Formel, die für jede untersuchte Soziale Plattform abweicht, um den jeweiligen Besonderheiten Rechnung zu tragen. Für das Influencer Marketing spielt die Engagement Rate eine besondere Rolle bei der Gewinnung neuer Werbepartner. Für das E-Mail-Marketing gibt es einen speziellen Engagement Score, der misst, wie effizient eine Kampagne ihre Empfänger zur Interaktion bewegen kann. KPIs für den Engagement Score im E-Mail-Marketing sind unter anderem die Öffnungsrate, die Klickrate und die Anzahl der Empfänger. Aus diesen lässt sich die Engagement Rate ablesen. Hohe bzw. ansteigende Öffnungsraten und CTR sind ein starker Indikator für eine hohe Engagement Rate. Welche konkreten Werte dabei jeweils auf Kampagnenerfolg hindeuten ist nicht zuletzt branchenabhängig.

(Autor Alex Schoepf, zuerst erschienen in: Markus Rach, Michaela Schäfer: “Marketing Buzzwords Debunked: 471 Marketing Buzzwords einfach erklärt!”)

Wie kann man die Engagement Rate verbessern? Mit Engagement Marketing