Unterschied E-Mail Marketing zu Marketing Automation Software

Vorab: Marketing Automation hat nur ganz wenig mit E-Mail Marketing Software zu tun, da es weit umfassender und integriert ist:

• Marketing Automation zeigt deutlich mehr Informationen als E-Mail Marketing Software
  Marketing Automation trackt das vollständige Verhalten der Kontakte auf der Website des Kunden. Als nächstes werden Informationen über alle weiteren Website-Besuche und die Interessen der jeweiligen Person in der CRM-Datenbank erfasst.
• Automatische Verhaltenssegmentierung basierend auf dem Verhalten auf der Website
  Marketing Automation segmentiert die Kontakte automatisch, abhängig davon für welche Produkte und Leistungen sich der Kontakt interessierte und wann er auf die Website wiederkehrte.
• Relevanter Inhalt zum richtigen Zeitpunkt!
  Marketing Automation liefert automatisch relevante Inhalte und Angebote an einzelne Personen dann, wenn ein Kunde ein potentielles Interesse für eine Leistung zeigt, dank der Verhaltensanalyse des Kontaktes und der Informationen, wann ein Kontakt die Website besucht.
• Einzigartige Möglichkeiten zur Personalisierung von E-Mails
  Dank Marketing Automation kann jeder Kunde schon im Betreff der Nachricht den Produktnamen sehen, welchen er zuletzt auf Ihrer Website betrachtet hat. Dies führt zu einer drastischen Steigerung der Effektivität von Mailings.

E-Mail Marketing vs. Marketing Automation (Auszug vom Download unten, Eigene Darstellung) 

• Automatisch personalisierte „One-to-one” – Kommunikation
  Marketing Automatisierung ermöglicht vollständige Kommunikationszyklen mit konkreten Personen aus der CRM-Datenbank zu erstellen – abhängig vom Verhalten bzgl. der Mailings oder auf der Website sowie der Interaktionen mit der Verkaufsabteilung.
• Generierung von Behavioural-Leads und Benachrichtigungen an die Verkaufsabteilung
  Marketing Automation führt automatisch und laufend jene Kontakte aus der CRM-Datenbank auf, mit welchen die Verkaufsabteilung Kontakt aufnehmen sollte. Zusätzlich wird aufgezeigt wann ein derartiger Kontakt stattfinden sollte und über welches Gesprächsthema.
• Vollständig Wissen über alle Kontakte an einem zentralen Ort
  Die meisten Marketing Automation Systeme registrieren das komplette Wissen über jeden Kunden, den Verlauf der E-Mail-Sendungen, Öffnungen/Klicks, aber vor allem sammeln sie Daten über die Website-Besuche und erstellen ein Scoring. Dies ermöglicht präzise Angebote an Schlüsselkunden zu verschicken. Hier geht es zu einem Fallbeispiel.

Dies im Gegensatz zu den E-Mail Marketing Software wie Getresponse, Rapidmail, Sendinblue und Mailchimp die auf dem Weg zur Marketing Automation Software sind. In unserem Newsletter Tool Vergleich sind die 20 besten E-Mail Marketing Software unabhängig beschrieben.