Referenzen

Mit Marketing Automation Referenzen werden die aktuellen technischen Möglichkeiten der Digitalisierung für Ihr Unternehmen voll nutzbar. Die Beratung und langjährige Erfahrung von 4results AG ist Wegweiser durch die Fülle an Marketing Automation Softwares und Einsatzmöglichkeiten. Lesen Sie hier, was unsere Kunden über unsere Leistung sagen:

“Endlich läuft das Tagesgeschäft und ich habe Zeit für die Strategie”

“Das schnelle Pilotprojekt hat sehr geholfen für die Digitalisierung”

“Wir haben die Beratung von Alex Schoepf in der Evaluationsphase von Automatisierungsmöglichkeiten beansprucht und waren mit seiner Unterstützung sehr zufrieden”

“Mit deiner flexiblen Art und schnellen Reaktionszeit waren wir sehr zufrieden und du hast damit wie gewünscht als Speed Boost gewirkt”

Made in Bern AG setzt auf Sharpspring

Die Ausgangslage

In einer internen Evaluation, die durch 4results im Auftrag von Tourismuszukunft durchgeführt wurde, hat Made in Bern AG gemeinsam mit sechs Destinationen die wichtigsten Ansprüche formuliert. Heraus kam, dass die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg verbessert werden, ein intensiverer Fokus auf die Customer Journey gelegt werden und eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Kunden und deren Bedürfnissen stattfinden soll.

Bald wurde klar, dass das bisherige Newsletter Tool den komplexen Marktanforderungen nicht mehr gerecht wird. Eine Marketing Automation-Lösung musste her, die mit den finanziellen und personellen Ressourcen des achtköpfigen Teams und den einzelnen Destinationen harmoniert. Nach einem Evaluationsprozess von zehn Tools und der detaillierten Ansicht zweier Lösungen stand das Tool der Wahl fest: Sharpspring. Die Software bestach durch ihr gutes Preisleistungsverhältnis und die Breite an integrierten Funktionen.

Challenges

  • Customer Journey: Das Verhalten und die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden besser kennen- und verstehen lernen, in dem unter anderem zahlreiche Touchpoints analysiert werden.
  • Profiling: Mehr über Kundinnen und Kunden sowie deren Interessen erfahren, um so eine personalisiertere Kommunikation zu ermöglichen.
  • Leads: Mehr Leads generieren, um die Adressdatenbank zu vergrössern und qualitativ aufzuwerten.
  • Kommunikation: Die kanalübergreifende Kommunikation verbessern und erleichtern, um den veränderten Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Actions

  • Strategie aktualisieren: In einem Workshop mit 4results hat das BE!-Team definiert, welches die wichtigsten Kundeninformationen sind, die künftig in Erfahrung gebracht werden sollen. Gleichzeitig wurde analysiert, zu welchen Themenbereichen das Unternehmen hilfreichen Content zur Verfügung stellen kann. So wurde sichergestellt, dass Daten gezielt und strategisch erhoben werden.
  • Relevante Daten sammeln: Unter anderem werden neue und bestehende Newsletter-Abonnenten auf einer gesonderten Landingpage geleitet, wo sie Angaben zu ihren Interessen machen können. Diese Informationen werden dann zum gezielten Versand relevanter Inhalte genutzt.
  • Einführung von Dialogstrecken: 4results hat das BE!-Team bei der Implementierung von Sharpspring unterstützt und unter anderem automatisierte Dialogstrecken erstellt, die bei einer zielführenden und effizienten Kundenkommunikation helfen. So wird etwa nach Bestätigung der Newsletter-Anmeldung automatisch ein Onboarding-Prozess mit mehreren Willkommens-Emails ausgelöst. Auch die Kommunikation im Anschluss an eine Eventanmeldung wurde mit einer Dialogstrecke automatisiert. Neu erhalten Eventteilnehmende automatisch eine persönliche Einladung mit Anreiseinformationen zugeschickt.

Über Made in Bern AG

Die Dachorganisation Made in Bern AG fungiert als Koordinationsstelle mehrerer Destinationen im Kanton Bern und tritt gegen aussen als «Made in Bern» auf.

Results

  • Mehr Newsletter-Abonnenten: Innerhalb eines halben Jahres hat sich die Anzahl Newsletter-Abonnenten mehr als verdoppelt.
  • Tiefere Kosten: Die Lizenzkosten für das bisherige Tool waren in etwa gleich hoch wie die für Sharpspring, die Möglichkeiten jedoch auf klassisches Newsletter Marketing beschränkt. Neu können die Mitarbeitenden von Made in Bern AG selbstständig Landingpages, Formulare und Automationen erstellen, für die sie früher externe Fachkräfte hinzuziehen mussten. Das vereinfacht den Prozess und spart Zusatzkosten.
  • Hochwertiges Profiling: Mit Hilfe des Marketing Automation Tool Sharpspring kann die Made in Bern AG gezielt qualitativ hochwertige Informationen über ihre Kunden sammeln.
  • Gesteigerte Effizienz: Zahlreiche Prozesse und Dialogstrecken wurden mit Sharpspring automatisiert. Die neu gewonnene Zeit kann das Team von Made in Bern AG nun für andere Aufgaben einsetzen.
  • Datenbasierte Entscheidungen: Dank dem gezielten und systematischen Sammeln und Analysieren von Daten kann Made in Bern AG fundierte Marketing-Entscheidungen treffen und Inhalte wie auch Arbeitsprozesse optimieren.

«Die Firma 4results hat uns optimal bei der Aktualisierung der Strategie, der Evaluation eines geeigneten Tools und schliesslich der Implementierung von Sharpspring unterstützt. Wir haben die professionelle Zusammenarbeit sehr geschätzt und sind überaus zufrieden mit dem Ergebnis.»

Sandro Graf

Digital Manager, Made in Bern AG

Fazit 4results: «Wir waren äusserst beeindruckt, wie schnell Sandro Graf und sein Team sich die nötigen Anwenderkenntnisse angeeignet und schliesslich Vieles selbstständig umgesetzt haben. So macht die Zusammenarbeit Spass!»

Zitate unserer Referenzen

“Die Arbeit mit Alex Schoepf hat uns in der digitalen Transformation weitergebracht. Er hat uns auf dem Weg sehr gut begleitet und ein Pilot Projekt realisiert, welches wir nun nach seiner Schulung selbstständig weiterführen können. Seine Kompetenz in der Toolwahl und Implementierung war entscheidend für eine schnelle Vorgehensweise. Die von ihm realisierte Automation im Event Management und das Lead Scoring sind der Schlüssel für die Effizienzsteigerung. Wir können Alex Schoepf für Digitalisierungsprojekte im Verkauf und Marketing sehr empfehlen.”

Michael Kompatscher

General Manager, VersuchsStollen Hagerbach AG

“Alex Schoepf von 4results hat uns bei unserem Sprintprojekt “Demand generation” zur vollen Zufriedenheit unterstützt. Er arbeitet kompetent und professionell, ist schnell und unkompliziert in der Umsetzung. Sein Konzept und die Resultate mit der ersten mehrstufigen Hubspot Kampagne lagen weit über unseren Erwartungen. Wir können ihn für digitale Marketingprojekte und Hubspot sehr empfehlen.”

Dean Corkovic

Project Manager Demand Generation, Avaloq Evolution AG

“Dank 4results haben wir endlich unser Lead Management im Griff. Dank der Vorqualifizierung der Leads, der automatisierten und personalisierten E-Mail-Sequenzen und des übersichtlichen Sales Funnels konnten wir die Effizienz sowie die Zusammenarbeit der Marketing- und Verkaufsabteilung sowie die Conversionrate massiv steigern. “

Mark Anton van den Bosch

Sales Director, Kubo Tech AG / Kubo Form AG

Ich durfte zusammen mit dem Team von 4results SharpSpring bei Bern Welcome einführen. Die Unterstützung beim Datentransfer hat uns die Arbeit sehr erleichtert und wir wurden durch den gesamten Prozess optimal begleitet. Das Aufsetzen der ersten Kampagnen und Automationen war durch die grossartige Arbeit von 4results einfach. Ich schätze den unkomplizierten Kontakt mit den Spezialisten sehr. SharpSpring bietet eine weite Palette von Automatisierungsmöglichkeiten und ist durch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis die richtige Wahl für uns. Besonders hervorheben möchte ich das Lead Scoring und die damit verbundenen Möglichkeiten, die Daten gezielt für Sales einzusetzen und mehr Einsicht in die Nutzerinteressen zu haben.

Jasmin Fuhrer

Digital Performance Manager, Bern Welcome

„Alex Schoepf von 4results hat uns in der Digitalisierung schnell und kompetent unterstützt. Seine unkomplizierte Art hat unser Team sehr motiviert. Er hat von der Strategie, Texten, Lead Scoring und Kampagnenversand und -auswertung alles zur vollen Zufriedenheit geleistet. Wir empfehlen ihn als umsetzungstarken und resultatorientierten Sparring Partner. “

Suk-Woo Ha

CEO, BBC Cellpack Packaging

“Wir haben die Beratung von Alex Schöpf (4results) in der Evaluationsphase von Automatisierungsmöglichkeiten beansprucht und waren mit seiner Unterstützung sehr zufrieden. Er konnte uns viele Möglichkeiten aufzeigen und mit seinem breiten Wissen dort ansetzen, wo wir nicht weiter wussten. Vielen Dank Alex.”

Giles Magnin

COO, esurance AG

“4results hatte uns bei der Softwareauswahl beraten, die Implementierung der wichtigsten Automationen vorbereitet und uns gut geschult. Wir empfehlen 4results allen, die sich mit effizienten Verkaufsprozessen und Marketing Automation befassen.”

Luca Michas

Head of Marketing, Yamo AG

„Alex Schöpf hat uns bei der Eingrenzung der geeigneten MAP-Anbieter begleitet. Durch seine Expertise konnten wir sehr schnell drei geeignete Anbieter eruieren und in ersten Walktroughs kennen lernen. Ein Favorit stellte sich daraufhin schnell heraus. Die Beratung von Alex wirkte als der erhoffte ‚Speed Boost‘ und ermöglichte uns, noch vor Jahresende eine Entscheidung zu treffen. Speziell mit seiner flexiblen Art und schnellen Reaktionszeit waren wir sehr zufrieden.”

Philipp Heintze

Marketing Communications Manager, Studerus AG

„Alex hat sich im Führungskreis Marketing als echter Experte erwiesen. Herstellerunabhängig zeigt er den Weg zu funktionierender Marketingautomation auf. Seine langjährige Erfahrung auf beiden Seiten, hilft das wichtige vom unwichtigen zu unterscheiden.”

Dr. Patrick Fritz

Geschäftsführer, FRITZ Führungskreise

Das Team von 4results mit Alex Schöpf liefert, wie der Name schon sagt, Resultate. Diese waren für mich und mein Geschäft sehr nützlich. Habe insbesondere die pragmatische Art und das Wissen, welches ich für meine Digitalisierung benötigte, von Alex geschätzt.

Stephan Breitenmoser

Director, oxibu

Alex Schoepf hat uns dabei unterstützt eine neue Marketing Automations Software zu finden, so wie unseren Teams das Thema Marketing Automation näher zu bringen. Er ist detailliert auf unsere Bedürfnisse eingegangen und wir haben einen individualisierten Plan entwickelt, um die richtige Lösung zu finden, v.a. im Bezug auf unsere Anforderung Microsoft Dynamics CRM zu integrieren. Die Zusammenarbeit war sehr strukturiert und professionell. Wir haben dabei viel gelernt und empfehlen Ihn als unabhängigen Sparringpartner früh in den Entscheid zu involvieren.

Yvonne Hunziker

IT Project Manager, responsAbility Investments AG

“Alex Schöpf habe ich vor einigen Jahren kennen gelernt. Er war mit einem für mich relativ neuen Thema “unterwegs”, nämlich mit Marketing Automation. Er hat damit begonnen, als noch kaum jemand das Thema kannte. Er hat sich von einem Pionier zu einem Experten in Sachen Marketing Automation entwickelt. So bietet er heute mit seinem Team hoch stehende Expertisen und Evaluationen an. Ebenso begleitet er seine Kunden durch dieses neue Thema, das bald nicht mehr so neu sein wird. Dann wird es auch immer schwieriger, Spreu und Weizen unter den Dienstleistern unterscheiden zu können. Alex Schöpf gehört zum Edelweizen.”

Jörg Eugster

Zukunftsbotschafter & Keynote Speaker Digitalisierung, NetBusiness Consulting AG

“Alex hat uns in einem 2.5-stündigen Workshop aufgezeigt, welchen Mehrwert Marketing Automation bietet und hat uns auch Beispiele für uns aufgezeigt. Wir haben schon über sehr viel Grundwissen im Bereich der Marketing Automation verfügt und dennoch war es spannend zu hören, was Alex uns erzählt hat. Alex ist ein unkomplizierter Typ, der über gutes Wissen im Bereich der Marketing Automation verfügt und dies auch einfach rüberbringen kann. Marketing Automation wird meistens in Zusammenhang mit sehr vielen Kundendaten und Grossfirmen in Verbindung gebracht. Alex zeigt aber auch auf, dass sich Marketing Automation auch für KMU lohnen kann. Ich kann Alex und sein Workshop sehr empfehlen.”

Thomas Schüpfer

Unternehmer, 3W-GROUP AG

“Dank der Hilfe von Alex konnten wir bei unserem Projekt für die Evaluation eines neuen CRM/Marketing Automation-Tools eine strategische und pragmatische Lösung finden. In seinen Workshops, welche vollumfänglich auf unsere Bedürfnisse abgestimmt waren, hat er uns geholfen die Scheuklappen loszuwerden und eine gesamtheitliche Sicht auf unsere Accounts sowie die strategische Stossrichtung zu erhalten. Er hatte stets die Zukunft im Blick, um funktionierende Lösungen für uns zu finden und hat uns dabei auch «zünftig gechallenged». Wir können Alex und 4results vor allem am Anfang einer Evaluation oder auch für die Implementierung von Marketing Automation im Unternehmen als Sparringpartner nur empfehlen.”

Lorraine Fischer

Projektleiterin & Stv. Managing Partner, Qmart AG

“Mit Alex habe ich einen sehr kompetenten Ansprechspartner für den Bereich Marketing Automation kennengelernt, der einen guten Überblick hat über die grosse Anzahl an Tools am Markt. Seine Erfahrungen im B2B und diversen Unternehmen war hier sehr hilfreich bei der Auswahl und Integration der notwendigen Tools, um somit erfolgreich neue Leads für das Unternehmen zu generieren und die Zielgruppen besser zu verstehen. Vielen Dank.”

Frank Spelter

Head of Corporate & Market Communication, Bachmann electronic GmbH

„In seinen Ausführungen zu Marketing Automation an der HWZ hat Alex Schöpf meinen Horizont zu diesem Thema deutlich erweitert. In unseren persönlichen Gesprächen lieferte er mir immer wieder gute und wichtige Inputs. Sein Buch habe ich „verschlungen“ und die Informationen aufgesogen. Im persönlichen Coaching und im Rahmen eines gemeinsamen Projekts, hat er mir sehr mit individuellen Inputs geholfen. So konnte ich dank seiner Unterstützung noch mehr Sicherheit und Raffinesse im Ausarbeiten von Buyer Personas gewinnen. Die Customer Journey konnte auf dieser Basis sehr detailliert und auf die Personas abgestimmt gebaut werden.

Bis zum heutigen Tag ist Alex Schöpf für mich ein extrem wertvoller
Coach und Mentor wenn es um Marketing Automation geht.“

Gianni Horber

Verkaufsleiter, Collano AG

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