Marketing Automation Spezialist werden – 9 Anforderungen für echte Profis

Als Marketing Automation Spezialist wird es nie langweilig! In den letzten Jahren hat es sich gezeigt, dass sich im Marketing wegen der rasanten MarTech-Entwicklung sehr viel ändert. Analytics wird immer wichtiger, sodass Marketingmitarbeiter neben Kampagnen, E-Mail, CRM, Web auch ihre Analysefähigkeiten stärken müssen. Wer die Antworten und Daten hat, um es zu beweisen, wird schnell zu einer wichtigen Ressource für das Unternehmen. In diesem Artikel beschreiben wir von den wichtigsten Fähigkeiten, bis zu passenden Interview-Fragen für eine Anstellung.

Neue Skillsets für die veränderte Marketing-Landschaft

Längst ist die Marketing Technology Landscape von Scott Brinker zu einer festen Institution der Szene geworden. Sie weist jedes Jahr aufs Neue darauf hin, wie stark die Marketing-Landschaft der permanenten Veränderung unterworfen ist. Dies bedingt eine tiefgreifende Transformation, die sich auf den folgenden drei Ebenen entfaltet:

Menschen: Sie müssen sich an die veränderten Anforderungen anpassen und neue Marketing-Technologie-Aufgaben übernehmen, sich in mehreren Bereichen spezialisieren

Prozesse: Neuartige Templates, integrierte E-Mails und veränderte Workflows. Komplexe Omnichannel-Kampagnen

Plattformen: Native Integration mit CRM, vollständige Martech-Stacks

Der Aufwand lohnt sich, denn Unternehmen die mit Marketing Automation am Ball bleiben, nutzen die überlegenen Fähigkeiten, um potenzielle Kunden zu identifizieren und den vollständigen Lead Nurturing-Prozess einfach vollautomatisch abzuwickeln. Die Komplexität ergibt sich dabei nicht nur aus den sich stetig diversifizierenden technischen Möglichkeiten, sondern auch aus der Fülle an möglichen Kanälen, CRM-/CDP-Integrationen und anzupassenden Workflows.

Welche Fähigkeiten braucht ein Marketing Automation Spezialist?

Das Arbeiten mit Marketing Automation Systemen nimmt also durchaus an Komplexität zu. Scott Brinker beschreibt die wichtigsten Fähigkeiten im Marketing und wie sie sich mit der raschen Veränderung der Branche und der zunehmenden Technisierung entwickeln. Aufgrund der rasanten Entwicklung im Bereich der KI-Anwendungen zeichnet sich bereits heute ab, dass der eine oder andere Beruf in Zukunft obsolet werden wird – auch im Marketing.

Empathie im Umgang mit Kunden, kreatives Denken, sprachliches und visuelles Geschick sind grundsätzliche Fähigkeiten, die sich im Marketing bewährt haben und weiterhin wertvoll bleiben werden. Die Technisierung im Marketing führt jedoch dazu, dass neue Fähigkeiten erforderlich sind. Diese umfassen analytisches Muster-Erkennen, agiles Projektmanagement, experimentelle Neugier und Gründlichkeit, systemisches Denken und die Fähigkeit, eine datengesteuerte Marketingstrategie zu entwickeln. Marketer müssen sich auf die Veränderungen einstellen, um erfolgreich zu sein.

5 Top Skills für einen Marketing Automation Spezialist

Unsere 4 Anforderung an Marketing Automation Spezialisten

Je nach Fokus können sich die konkret geforderten Skillsets unterscheiden. Für unseren extrem praxisnahen Ansatz spielen vor allem die in der nachfolgenden Folie dargestellten Anforderungen die Hauptrolle bei der Suche nach einem Marketing Automation Spezialist:

1. Gesamtheitliches Digital Marketing Verständnis und mehrjährige Erfahrung: Ein Marketing Automation Spezialist sollte ein breites Verständnis für den Einsatz digitaler Marketing-Tools und -Methoden haben. Dies schliesst sowohl den Überblick über die Customer Journey und Customer Experience, als auch über die Analytics der verschiedenen digitalen Marketingkanäle (z.B. E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Paid, organisch etc.) ein.

2. Genaues Arbeiten: Ein Marketing Automation Spezialist muss sorgfältig und genau arbeiten, um erfolgreiche Marketing-Kampagnen zu entwickeln und auszuführen. Dies schliesst das Verständnis für Datenanalyse und -management, sowie das disziplinierte Vorgehen (Stichwort UTM-Parameter), das Überwachen und Optimieren von Marketingprozessen ein.
3. Interesse und Neugierde für Technologie und neue Entwicklungen: Marketing Automation ist ein sich schnell entwickelnder Bereich. Ein Marketing Automation Spezialist sollte also stets an neuen Technologien und Methoden interessiert sein und bereit sein, Neues zu lernen.
4. Freude am Testen und Optimieren: Ein Marketing Automation Spezialist sollte stets danach streben, die Effizienz und Effektivität von Marketing-Kampagnen zu verbessern. Dies erfordert eine datengetriebene Herangehensweise und das Testen und Anpassen von Strategien und Taktiken. Eine Vorliebe für diesen iterativen Prozess und Freude an der Optimierung von Marketing-Prozessen ist daher unverzichtbar.

Welche persönlichen Fähigkeiten sind für einen Marketing Automation Spezialist unverzichtbar?

Technisches Know-how ist nicht immer alles. Um den Wandel zu bewältigen und sich stets neu orientieren zu können, braucht es ganz bestimmte persönliche Fähigkeiten. Diese Top 9 Anforderungen sollte ein Marketing Automation Spezialist unserer Erfahrung nach mitbringen:

1. Kommunikationsfähigkeit: Fähigkeit, komplexe Konzepte und Analysen klar und effektiv zu kommunizieren.
2. Fähigkeit zur interdisziplinären (Zusammen-)arbeit: Fähigkeit, erfolgreich mit anderen Abteilungen und Teams zusammenzuarbeiten, um eine integrierte und effektive Marketing Automation-Strategie zu entwickeln und umzusetzen
3. Erfahrung in Marketing Automation Tools: Praktische Erfahrung und Kenntnisse in der Verwendung von verschiedenen Marketing-Automatisierungssoftware.
4. Verständnis für Datenanalyse und –verarbeitung über Marketingtechnologie-Plattformen: Fähigkeiten und Fertigkeiten, grosse Datenmengen zu analysieren, zu interpretieren und für Marketingzwecke zu nutzen.

Skills, die Marketing Automation Spezialisten noch besser machen

5. Mehrjährige breite Erfahrung im Digital Marketing: Verständnis für die verschiedenen Aspekte des digitalen Marketings und die Fähigkeit, sie in die Marketing Automation-Strategie zu integrieren.
6. Projektmanagement-Fähigkeiten: Fähigkeit, Projekte erfolgreich zu planen, zu verwalten und abzuschliessen.
7. Fähigkeit, Prozesse und Workflows zu optimieren: Verständnis für die Logik von Prozessen und Workflows, um die Effizienz und den Nutzen von Marketing-Automatisierung zu maximieren.
8. Kenntnisse im Bereich CRM und Kundenbindung: Verständnis für die Bedeutung von CRM und Kundenbindung
9. Fähigkeit, Ziele und Erfolgskriterien zu definieren und zu messen: Fähigkeit, Ziele für Marketing-Automatisierung zu definieren und zu messen, um den Erfolg zu bewerten und zu optimieren.

Zusammenarbeit im Team

Marketing Automation kann komplex werden und die Zusammenarbeit eine grosse Herausforderung. Die folgende Grafik zeigt wichtige Fähigkeiten die ein Team für eine optimale Performance benötigt. Mehrere Fähigkeiten können auch von einer einzelnen Person übernommen werden, es ist aber auch eine externe Vergabe möglich.

Marketing Automation Spezialist – eine Position mit Zukunft

Trotz vieler Kündigungen bei den grossen Techfirmen Ende 2022 (Alphabet, Amazon, Meta) wird gemäss einem Chiefmartec Blogpost eine verstärkte Nachfrage nach Marketing-Technologie-Talenten bei grossen Unternehmen erwartet. Die Entwicklung und Ausdifferenzierung der Marketing-Technologie-Branche hat dazu geführt, dass es heute viele Hybrid-Profis gibt, die technische Fähigkeiten im Marketing-Kontext einsetzen. Eine Google-Suche nach dem Begriff “Director of Marketing Technology” zeigt, dass es heute (am 28.3.23) 805‘000‘000 Ergebnisse gibt, einschliesslich zahlreicher Karrieremöglichkeiten. Recruiter-Suchen auf LinkedIn haben gezeigt, dass es ungefähr 5‘900‘000 Menschen gibt, die “Marketing Technology” in ihrem Profil haben, und8‘720‘000 Menschen, die “Marketing Operations” aufgeführt haben.

Jetzt als Marketing Automation Spezialist noch mehr bewegen!

Trotzdem gibt es im weltweiten Durchschnitt nur einen Marketing-Technologie-Profi für 400 Unternehmen. Die Zukunft für Marketing-Technologie- und -Operations-Karrieren ist laut chiefmartech jedoch sehr rosig. Als zweite Auswirkung wird auch ein Rückenwind für die Martech-Branche erwartet, da es mehr Marketing-Technologie-Talente geben wird, in die mehr Unternehmen investieren. Starten Sie jetzt als Marketing Automation Spezialist durch und bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden!