Ein Marketing Automation Spezialist ist in allen Unternehmen, die mit Marketing Automation arbeiten, unersetzlich. Solch ein Spezialist unterstützt bei der Automation von Marketingkampagnen auf allen erforderlichen Kanälen und übernimmt je nach Organisation auch die Steuerung interner Workflows, die mit der Marketing Automation Plattform verbunden sind. In diesem Beitrag erfahren Sie, worauf Sie achten müssen, wenn Sie einen Marketing Automation Spezialist einstellen möchten und welchen 30 Fragen dabei interessant sind.

Wie wird man Marketing Automation Spezialist?

Dass man als Marketing Automation Spezialist nicht nur ein grundsätzliches Verständnis von Marketing-Workflows und Zielsetzungen haben sollte, versteht sich von selbst. Im Kern des Aufgabenbereichs steht selbstverständlich das möglichst umfassende Automatisieren der Marketingprozesse des Unternehmens. Ein Marketing Automation Spezialist sollte über langjährige Erfahrung im Digitalen Marketing verfügen und sowohl Datenanalysen wie auch Segmentierungen umsetzen können. Wichtig ist daneben auch ein Verständnis für die individuellen Customer Journeys der jeweiligen Segmente, denn für diese sollte ein Marketing Automation Spezialist die geeigneten Touchpoints entwerfen können, idealerweise über mehrere Kanäle hinweg.

Fragenkatalog für Marketing Automation Spezialisten

Du bist nun eingeladen für ein Job Interview und willst dich vorbereiten? Oder Sie suchen Mitarbeiter im Bereich MarTech und wollen im Bewerbungsprozess gute Fragen zu stellen? Wir haben für Sie 30 wichtige Interview-Fragen in Anlehnung an den Fragenkatalog von chiefmartec.com formuliert, welche die wichtigsten Punkte abdecken.

1. Wie bestimmst du den Gesundheitszustand einer Martech-Stack?
2. Wie stellst du sicher, dass ein Martech-Stack mit der Geschäftsstrategie übereinstimmt?
3. Wie sicherst du regelmässig die Innovation des Martech-Stacks?
4. Wie balancierst du die Erreichung kurzfristiger Geschäftsziele mit langfristigen strategischen Investitionen aus?
5. Wie balancierst du das Experimentieren mit neuen Technologien mit dem Investieren in eine bessere Adoption/Wertsteigerung von bereits vorhandenen Technologien?

Praxiserfahrung – ein wichtiger Faktor

6. Kannst du mir von deinen Erfahrungen erzählen, wie du eine bereits vorhandene Technologie in deinem Stack verwendet hast, um eine neue Geschäftsherausforderung zu lösen?
7. Integrierter Stack von einem einzigen Anbieter oder Stack von verschiedenen Anbietern – was ist deine Empfehlung und warum?
8. Welche sind die wichtigsten Datenquellen, mit denen du arbeitest? Wer besitzt diese Daten?
9. Beschreibe deine bedeutendste Integrationserfahrung.
10. Wir möchten Daten aus Marketing und Kundenservice zusammenführen. Wie sollten wir das angehen?
11. Wähle etwas “Neues” wie Virtual Reality oder künstliche Intelligenz aus. Was sollten wir tun, um davon zu profitieren und warum?
12. Du wählst und implementierst einen neuen CRM-Anbieter. Wo fängst du an?

Gesamtheitlicher Blick auf Prozesse

13. Wie würdest du eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden über Kanäle (online und offline) etablieren, wenn es viele geschlossene Systeme (z.B. Facebook, Google, Amazon) gibt?
14. Arbeit mit Anbietern: Wie stellst du sicher, dass wir von den Anbietern das Maximum zum besten Preis erhalten haben?
15. Erzähle von einer Situation, in der ein Anbieter nicht funktioniert hat. Wie hast du das erkannt, wie hast du reagiert und was ist letztendlich passiert?
16. Wann weisst du, dass es Zeit ist, von einem Anbieter Abschied zu nehmen?
17. Arbeiten mit Kollegen: Hast du Meinungsverschiedenheiten zwischen Marketing- und Technologie-Kollegen erlebt? Worum ging es bei diesen Meinungsverschiedenheiten? Wie hast du dich darauf eingestellt? Was war das Ergebnis? Wie haben sich die Beziehungen zu diesen Kollegen entwickelt? Was würdest du im Nachhinein anders machen?

Ziele mit Marketing Automation erreichen

18. Leitest du jetzt ein Team? Wie ist das Team aufgebaut und warum? Was machst du selbst und was delegierst du an deine Teammitglieder? [Dies hilft zu sehen, wie hands-on die Person ist.]
19. Wie wirst du für Marketing-Technologie in der Organisation eintreten? Welche Unterstützung benötigst du?
20. Hier ist unser Marketing-Funnel [zeige ihn, indem du die Anzahl der Leads an jedem Schritt anzeigst]. Wie würdest du ihn verbessern? [Achte darauf, wie die Person die Antwort aufbaut und welche Fragen sie stellt.]
21. Betrachte diese drei Situationen: Implementieren von Technologien von Grund auf, übernehmen und verbessern Technologien oder Ersetzen von Technologien. Wo hast du die meiste Erfahrung? Am wenigsten Erfahrung? Was machst du am liebsten und warum?

Konkrete Ergebnisse im Auge behalten

22. Hier sind unsere Geschäftsziele, das Budget, der Martech-Stack und die Anmeldedaten. Bitte melde dich an und spiele mit den Werkzeugen, so lange du möchtest. Dann teile uns mit, was du als Head of Marketing Technology starten, stoppen und fortführen würdest. [Beachte, dass diese Übung weniger in einen typischen Interview-Rahmen passt und mehr in eine Bewertung. Gute Kandidaten kannst du für ihre Zeit bezahlen, um dies zu tun.]
23. Erarbeite eine Strategie für das Management des Lebenszyklus von Martech. Definiere dabei die Phasen, die Einstiegs- und Ausstiegspunkte für jede Phase und die KPIs. Hier sind unsere aktuellen technischen Daten, Geschäftsziele, ein hypothetisches Budget und verfügbare Talente. Bitte erläutere deine Strategie und deinen Einjahresplan.
24. Wenn wir jemanden aus dem Vertrieb anrufen und fragen, wie es war, mit dir zu arbeiten, was wird er sagen? Wenn wir jemanden aus dem Marketing anrufen, was wird derjenige sagen? Wenn wir mit jemandem aus der IT-Abteilung sprechen, was wird derjenige sagen?

Weiterentwicklung mit einplanen

25. Der Geschäftsführer stürmt herein und behauptet, dass das Unternehmen einen neuen E-Mail-Dienstleister braucht. Was antwortest du?
26. Auswirkungen: Erzähl mir, auf welche Kennzahlen du achtest und in welchen Abständen.
27. Wie gross ist der finanzielle Einfluss, den du auf dein Unternehmen hast?
28. Wie willst du in dieser Rolle gemessen werden?
29. Wie wirst du lernen, was du in dieser Rolle lernen musst? Gestalte deinen Lernplan. [Achte darauf, ob die Person Wert darauf legt, sich über neue Tools auf dem Laufenden zu halten und die Wahl der Technologie mit den geschäftlichen Anforderungen zu verknüpfen.]
30. Wie unterscheidest du dich von anderen Marketing-Technologen?

Marketing Automation Spezialist – jetzt Erstgespräch buchen

Sie haben einen Marketing Automation Spezialisten bereits an Bord und möchten eine zweite Meinung hören? Oder Sie benötigen eine grundsätzliche Unterstützung bei Ihrem Einstieg in die automatisierte Marketingzukunft? Dann stehen wir gerne als Marketing Automation Spezialisten an Ihrer Seite.