Marketing Automation ist längst ein Thema, das nicht nur mehr Grossunternehmen beschäftigt. Gerade das Segment der KMUs ist beim Implementieren von Marketing Automation aktuell massiv am Aufholen. Aber allein die Anzahl der Anbieter solcher Tools kann den Zugang erschweren und teure Fehler begünstigen. Dieser Blogbeitrag stellt die interessanten Marketing Automation Tools für KMUs vor. Ein kostenloses Whitepaper am Ende des Beitrags erlaubt ausserdem eine erste individuelle Einschätzung, welche Art von Marketing Automation für Ihr Unternehmen besonders geeignet ist.

Hubspot und Marketo – Multitalente als Marktführer

Im Jahre 2015 verwendeten bereits mehr als 142,700 Unternehmen eine Marketing Automation Software. Die beiden Anbieter Hubspot und Marketo stehen in dieser Entwicklung als Marktführer an der Spitze und sind sowohl im KMU- als auch im Enterprise-Segment aktiv. Mit der stetig ansteigenden Verbreitung dieser Tools existieren auch für diese beiden führenden Anbieter schon aussagekräftige Referenzen in Europa sowie viele Dokumente in deutscher Sprache.

Marktanteile der Marketing Automation Anbieter bezogen auf die Anzahl Installationen auf Webseiten Alexa top 1M

Marktanteile der Marketing Automation Tools bezogen auf die Anzahl Installationen auf Webseiten Alexa top 1M, Aug 2016

Marktanteile der führenden Anbieter

Aktuell kann Hubspot mit 36% Marktanteil überzeugen, Marketo dagegen mit 11% (Quelle: http://www.marketingautomationinsider.com/marketing-automation-vendor-market-share/). Dass KMU in Sachen Marketing Automation massiv aufholen wird auch an den Zahlen deutlich. Etwa 85% der Benutzer von Hubspot und Marketo stammen aus dem KMU-Segment, während 15% der Nutzer aus dem Enterprise-Bereich stammen. Dass beide Anbieter in ganz unterschiedlicher Weise für KMUs relevante Software anbieten, zeigen die genau aufgeschlüsselten Anteile: Im KMU-Segment erreicht Marketo einen Marktanteil von 12,6%, Hubspot punktet dagegen mit 41,6%. Betrachtet man die Alexa Top 1 Million aller im Internet verfügbaren Webseiten im Datanyze Bericht ist festzustellen, dass davon schon 20% mit Marketo ausgestattet sind, 30% davon verwenden Hubspot, 6% ActiveCampaign, 5% Act-On und 3% SalesManago. Dass wir die Daten von 2016 momentan noch verwenden, liegt an den Marktbewegungen, die in der Zwischenzeit passiert sind. Viele neue Anbieter, die nur einen kleinen Anteil der Marketing Automation-Software stellen (z.B. Adobe Marketing Cloud), sind hinzugekommen. Bis eindeutiger konsolidierte Daten vorliegen stützen wir uns daher auf die besser abgesicherten Zahlen von 2016.

Marketo – für Grossunternehmen und KMUs, die skalieren wollen

Das 2007 gegründete Unternehmen ist führend im Bereich digitales Marketing und hat sich der Optimierung der Kommunikations- und Interaktionsmöglichkeiten zwischen Unternehmen und Kunden verschrieben. Mehr als 3.300 Unternehmen setzen auf das Tool von Marketo für individuell konzipierte Marketing Automation. Marketo kann auf seine eindrucksvolle Anzahl an Testimonials von internationalen Konzernen, wie beispielsweise Panasonic, Chrysler, Hyundai, Sandisk, Sony, Canon und Intel stolz sein: Für die Schweiz sind sicher der global agierende Lebensmittelproduzent Hero und der Pharmakonzern Roche zu erwähnen.

Hubspot – Erfolgssystem für KMUs

Seit seiner Gründung im Jahr 2006 hilft Hubspot seinen Kunden dabei, Kunden per Marketing Automation aktiv zu binden. Als direkte Reaktion auf die heute veränderte Konsumlandschaft hat Hubspot damals bereits die Wichtigkeit von Inbound Marketing erkannt und hilft mit seinen Lösungen für Online Marketing heute, ein neuartiges Inbound-Erlebnis zu schaffen. Aktuell verwenden über 20.000 Kunden das Marketing Automation Tool von Hubspot, um sich eine bessere Position am Markt zu verschaffen.

Act-On – ideal für CRM Integrationen

Für den europäischen Raum ebenfalls relevant ist das Marketing Automation Tool von Act-On mit 5% Marktanteil. Der amerikanische Anbieter Act-On entwickelt digitale Marketinglösungen, welche dabei helfen, auf die neue Konsumweise der Kunden zu reagieren. Aktuell arbeiten weltweit 3.000 Unternehmen mit der Marketing Automation Lösung von Act-On, die meisten davon sind KMUs. Aber auch Grossunternehmen, wie Swarovski, Solar World, American Express, Avis und Xerox setzen auf Marketing Automation mit Act-On. Um seinen Kunden in der DACH Region optimalen Service zu bieten, besitzt Act-On nicht nur Server in Frankfurt am Main, sondern auch ein französisch- und deutschsprachiges Team, um Schweizer Kunden jeweils in der Landessprache betreuen zu können. Nicht alle Anbieter können von Tracking Tools anhand ihres zur Datengewinnung eingesetzten Code Snippets eindeutig identifiziert werden. Dies betrifft unter anderem auch Act-On, einen Pionier des digitalen Marketings, der ein hochrelevantes Marketing Automation System mit nativer CRM Integration für Salesforce, Microsoft Dynamics und SugarCRM gerade für KMUs bietet.

Marketing Automation Tools – Übersicht ist entscheidend

Abhängig von individuellen Faktoren, wie Businesstyp, Unternehmensgrösse, Ressourcen, IT wird das passende System ausgewählt werden, um eine starke Position für die Zukunft zu schaffen.Um jedoch das ideale System auswählen zu können, muss schon vor der Entscheidung analysiert werden, welche Prozesse tatsächlich automatisiert werden sollen. So ist sicher, dass das Marketing Automation Tool auch die alltäglichen Anforderungen im Unternehmen bewältigen kann. Je weniger Zeit Unternehmen bei der Auswahl und Implementierung verlieren, desto schneller können sie Marketing Automation Tools für mehr Geschäftserfolg für sich arbeiten lassen.

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Flowchart: Richtiges Vorgehen bei der Auswahl von Marketing Automation Tools, beim Download sind Empfehlungen von Anbietern mitenthalten (Copyright marketingautomation.tech)

Richtiges Marketing Automation Tool wählen

Sie möchten sicher sein, das für Ihr Unternehmen richtige System auszuwählen? Nutzen Sie jetzt unser kostenfrei downloadbares Whitepaper, das Ihnen in nur drei einfachen Schritten bei der Auswahl eines Marketing Automation Tools hilft. Vergleichen Sie zusätzlich wichtige Features entsprechend Ihren Präferenzen, um Ihre Entscheidung anhand des individuellen Bedarfs noch weiter zu konkretisieren. Gerne helfen wir Ihnen bei der Eingrenzung infrage kommender Systeme und allen weiteren Faktoren zur Entscheidung weiter. Die hier betrachteten Tools basieren auf unserer Erfahrung aus 30 evaluierten Marketing Automation Systemen und dem Monitoring der Top 20 aus über 212  Systemen und Anbietern (Stand 2017). Auch bezüglich günstiger Alternativen helfen wir Ihnen mit wertvollen Tipps und viel Praxiserfahrung weiter. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail!