Mögliche B2B Marketing Trends 2017 vorherzusagen ist wegen der sich ständig optimierende technischen Innovationen eine echte Herausforderung. Viele aktuelle Trends sind schon seit Jahren im Gespräch, wie wir in unserem Blog schon beleuchtet haben. Aber nun stehen sie als technisch reife Optionen zur Verfügung und besitzen das Potential, B2B Marketing und Verkauf 2017 zu revolutionieren. Einen wesentlichen Anteil an diesen zukünftigen Entwicklungen wird die Marketing Automation mit ihren reichhaltigen Integrationsoptionen besitzen. Aber welche Trends sind heute schon so konkret identifizierbar, dass Sie sie kennen müssen? Trotz der rasanten Entwicklung lassen sich folgend anhand der aktuellen Themen mehrere Punkte für die B2B Marketing Zukunft des Jahres 2017 hervorheben, die mit einiger Sicherheit eine bedeutsame Rolle spielen werden.

Social Media, Video und mobile Marketing

B2B Marketing Trends 2017: Was CEOs und CMOs wissen müssen

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Mobile Marketing ist längst Hauptbestandteil einer jeden Online Marketingstrategie. Für B2B sind responsive Webauftritte ein Muss, auch wenn erst 65 Prozent der Unternehmen dies umgesetzt haben. Als mittlerweile fest etablierte Grösse im Marketing-Mix geht der Trend für Social Media Marketing eindeutig zur Nutzung von Video-Content. Die Verbindung von visuellen und akustischen Reizen macht es einfach, in kürzester Zeit viele komplexe Informationen aufzunehmen. Eine Forbes-Umfrage unter Senior-Level-Managern zeigt, dass 80 Prozent der Befragten relevante, arbeitsbezogene Videos konsumieren. Dagenes sind es im Business-Manager-Level bereits 75 Prozent. Weil Video-Content besonders leicht ein Engagement des Rezipienten schafft, liefert er einen beachtenswerten ROI. Gleich 85 Prozent der Marketer haben den positiven ROI von Video-Content schon erkannt, wie bei get2growth.com und dgsmarketingengineers.com gezeigt wird. Mit 51 Prozent ROI ist Video-Content auf Youtube erstaunlich effizient.

Chatbots, Maschinenlernen und AI sind bald Realität

Smarte Technologien sind im Jahr 2017 keine Zukunftsmusik mehr und werden weiter in unseren Alltag vordringen. Maschinenlernen und AI („Artificial Intelligence“: engl. für „Künstliche Intelligenz“) werden zu Schlüsselbegriffen einer verbesserten, noch persönlicheren Nutzererfahrung. Hier werden alle zur Verfügung stehenden Daten aus Browsern, Apps, Beacons oder smarten Geräten des Alltags zusammengeführt. Chatbots machen diese Datenfülle für den User nutzbar und fungieren als echter Kommunikationspartner und persönlicher Assistent im Alltag. Hier wird modernste Technologie zum echten Service-Vorteil für B2B! Mit AI ausgestattet sind diese Bots lernfähig und besitzen das Potential, das Konsumentenverhalten zu beeinflussen. Das kommende Jahr wird ein Jahr, in dem die Errungenschaften der Virtual Reality-Technologie immer mehr Eingang in digitales Marketing finden. Global Player in der Industrie, wie Google, Facebook, Apple und Samsung konzentrieren sich jetzt schon auf die Entwicklung passender Geräte und Apps. Hier muss genau beobachtet werden, um Marketing-Opportunities schon früh zu erkennen.

Chatbots werden echte Kommunikationspartner und persönliche Assistenten- Bald B2B Service-Vorteil!? #Digitalisierung Klick um zu Tweeten

Ausgereiftes Account based Marketing – Revolution für B2B Marketing und Verkauf 2017

Lange war Accound Based Marketing (ABM) der Wunsch vieler Marketer, die Umsetzung jedoch schwierig. In den folgenden Monaten wird dies endlich möglich sein. Wegen der ausgereiften technischen Voraussetzungen steht ABM einem breiteren Kreis von Unternehmen zur Verfügung. ABM ist zunächst vorwiegend auf der Enterprise-Ebene im B2B-Segment angesiedelt. Hinter diesem Begriff steckt das Erstellen von hochindividualisierten, hochspezialisierten Kampagnen für nur einen einzigen Kunden. In einem Verbund aus Sales, Marketing und weiteren Experten erfährt dieser Kunde eine maximal personalisierte Betreuung. So erhält er beim Lösen seiner Herausforderungen und beim Erreichen seiner Ziele optimalen Service. Marketing Automation spielt in diesem Zusammenhang eine hervorgehobene Rolle. Schliesslich entwickeln sich ihre Features zunehmend in eine Richtung, die ABM nicht nur ermöglicht, sondern massiv vereinfacht.

Channel Integration gehört zu den B2B Marketing Trends 2017

Ein heisser Trend für B2B Marketing und Verkauf im kommenden Jahr ist auch die Channel Integration. Hierzu werden Online- und Offline-Channels zu einer Rundumsicht auf den User integriert. Dadurch entsteht ein vollständiger Blick auf seine Bedürfnisse. Zahlreiche Optionen bis hin zum Echtzeitmarketing auf Basis von GPS-Daten schafft neue Marketing-Gelegenheiten. Die Channel Integration macht vor allem den Nurturing-Prozess so effizient wie noch nie zuvor. Dies ganz klar auch dank Remarketing und Retargeting. Eine bereits ältere Funktionalität schafft hier neue Chancen durch ihre Verknüpfung mit Social Media-Plattformen. Schon früher konnten Display-Netzwerk-Anzeigen getargetet werden, heute lassen sich diese auch auf Social Media-Seiten einblenden. Für B2B sind hier vor allem LinkedIn und Twitter interessant.

Exakteres Lead Nurturing mit Channel Integration

Channel Integration ist für Marketing Automation ein bedeutsames Thema und schliesst eine Lücke in der vollständigen Identifizierung der Customer Journey eines Leads. So ist ein viel exakteres Lead Nurturing  möglich, das durch die zusätzlichen Analyseoptionen von Marketing Automation nun noch passgenauer konzipiert werden kann. Dank Channel Integration lässt sich beispielsweise bestimmen, wenn ein Lead erst zu einem späteren Zeitpunkt z.B. einen Download anstösst. Diese bislang unerkannte Aktion kann durch Channel Integration nutzbar gemacht werden, der Lead erhält weitere Massnahmen, wie beispielsweise Follow-Ups automatisiert.

Content Marketing im Trend der B2B Marketing Zukunft

Content Marketing bleibt für B2B ein Erfolgsrezept, das sich das veränderte Kundenverhalten seit mehreren Jahren zunutze macht. Die lange Customer Journey mit Kunden, die vor dem Abschluss lange und gründlich recherchieren, verlangt nach einer guten Content Marketing Strategie, kombiniert mit Inbound Marketing. Die Herausforderungen im B2B-Segment werden für 2017 im Implementieren einer dokumentierten Content-Strategie liegen. Von Influencern und Usern generierter Content wird an Relevanz hinzugewinnen, gilt er doch als authentisch und als wertvoller Beitrag zur Entscheidungsfindung potentieller Kunden. Für das kommende Jahr bleibt die Herausforderung bestehen, zwischen Content-Qualität, Häufigkeit und Menge abzuwägen. Diese Fragen bleiben schwierig zu beantworten und müssen von jedem Unternehmen individuell entschieden werden. Deswegen wird es für die B2B Marketing Trends 2017 auch entscheidend zu beantworten, warum Content geschaffen wird und wo der Mehrwert für den Kunden liegt.

Marketing Automation ideal für B2B Marketing und Verkauf 2017

Unverzichtbar für B2B ist die Automatisierung von Marketing schon lange: Nur 5% der B2B-Marketer geben im Rahmen dieser Studie an, kein Interesse an Marketing Automation zu haben. Die Automatisierung stellt also für 95% der Befragten eine gute Lösung dar. Dies bedeutet gleichzeitig, dass die überwiegende Mehrheit an B2B-Unternehmen bereits an der Automatisierung ihrer Marketing Strategie arbeitet. Untersuchungen zeigen, dass viele Unternehmen zwar schon auf Automatisierung setzen, die verfügbaren Möglichkeiten nur in geringem Umfang nutzen. Über die Hälfte aller Unternehmen, die Marketing Automatisierung schon verwenden nutzen nur wenige Features oder sehen selbst Optimierungsbedarf in der eigenen Nutzung.

Für 95% der B2B Unternehmen ist Marketing Automation eine gute Lösung gemäss d&b Bericht Klick um zu Tweeten

Plattformen optimal an Business Needs anpassen

Hier besteht noch viel Nachbesserungsbedarf, um das Optimum aus den eingesetzten Plattformen herauszuholen. Zu den Trends für das kommende Jahr gehört es für B2B auch, den effizienten Umgang mit den Automatisierungsplattformen zu lernen. Schlüsseltechniken, wie das Implementieren einer Willkommenssequenz in mehreren Schritten sind für das Lead Nurturing unverzichtbar. Im Trend liegt daher auch Remarketing auf den Seiten Dritter, um aussichtsreiche Kontakte zu pflegen, die bereits Interesse an Produkt oder Dienstleistung gezeigt haben. Auch das Begleiten der Customer Journey  durch Lead Scoring bleibt ein wichtiges Thema, um Regeln für den Versand von E-Mails aufstellen zu können.

B2B Marketing Zukunft – 2017 Entscheidungsjahr für B2B

B2B Marketing Trends 2017: Was CEOs und CMOs wissen müssen

Technologien und Entwicklungen, die schon seit Jahren im Gespräch sind erreichen 2017 endlich die Ausgereiftheit, um das digitale Marketing zu revolutionieren. E-Mail Marketing und Content Marketing bleiben auch 2017 an der Spitze der Strategien zur Lead Generation, dicht gefolgt von Social Media Marketing und Landing Page-Optimierung. Gerade für KMU gehört auch 2017 Marketing Automation zu den Kernthemen in Sachen Digitalisierung und digitale Transformation. Viele Gelegenheiten zur Individualisierung und Personalisierung des Kundenkontakts werden durch eine neue Rundumsicht auf die Customer Journey möglich. Eine Marketing Automation Plattform kann diese Datenfülle beherrschen und maximale Effizienz schaffen, wenn sie korrekt eingesetzt wird. Viele KMUs werden 2017 zum ersten Mal in Kontakt mit dieser Thematik kommen oder ihren Optimierungsbedarf bei der Nutzung bereits vorhandener Plattformen erkennen. Sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen als unabhängige Berater den Weg zum richtigen Entscheid weisen können – wir freuen uns auf Ihren Anruf!