Was sind die besten 20 Marketing Automation Tools? (2026)

Zum Überblick: Marketing Automation Architektur & Workflows

Marketing Automation Software, die zum Unternehmen passt

Wer sich schnell entscheiden möchte, sei vorgewarnt: Die eine, „beste" Marketing Automation Software gibt es mitnichten. Vielmehr entscheiden Businessziele, Ressourcen und Skills über die Eignung einer Marketing Automation Software. Faktoren, wie passende Integrationen aber auch weitere Herausforderungen bei der Evaluation von Marketing Automation Software kommen hinzu. Eine Plattform, die beispielsweise reichhaltige Features bietet, wird in einem Team, wo aber die entsprechenden Skills fehlen, keinen Mehrwert bringen.

Wichtig zu erwähnen ist, dass die Auswahl in diesem Artikel nicht abschliessend ist. Je nach Ausgangslage kann für eine Unternehmung eine Marketing Automation Software in Frage kommen, welche in diesem Artikel nicht aufgeführt ist.

Hier geht es zum grossen Marketing Automation Tools Vergleich:

Marketing Automation Tools - eine herausfordernde Wahl

Marketing Automation Software gibt es mittlerweile von über dreihundert Anbietern. Das passende System in dieser Fülle an aktuell über 15,000 Martech-Produkten auszuwählen ist dennoch eine Herausforderung für sich. Trotzdem jedoch kann heute kaum ein Unternehmen auf die Vorteile von Marketing Automation Tools verzichten. Aber welches ist das beste Marketing Automation System? Mit genau diesem Thema beschäftigen wir uns schliesslich seit über 10 Jahren und kommen dabei der Antwort immer näher. Dieser Artikel stellt dementsprechend eine Auswahl von 20 Marketing Automation Software vor, die verbreitet eingesetzt werden bzw. eine grössere Anzahl an Kunden hat und von uns als gut befunden sind.

Marketo (Adobe Experience Cloud)

Marketo ist die Marketing Automation Software der Wahl für Grossunternehmen oder Startups, die beispielsweise schnell wachsen möchten. Diese Plattform bietet dabei personalisierte Nachrichten für Multichannel-Kampagnen in Echtzeit, vom Mail bis zum Web und zu Analytics. Die Channels kann man selbst definieren. First Touch und Multitouch Reporting macht diese Software führend. Mit an Bord sind dementsprechend auch hochentwickelte Verwaltungsfunktionen, beispielsweise in Form von Marketing-Kalendern und Budget-Tools. Lead Scoring ist äusserst flexibel und kann neu aus der Library hochgeladen werden. Wir werden sehen wie die Übernahme von Adobe dieses B2B-Tool entwickelt.

Kosten:

Marketo bietet verschiedene Modelle ab $1,499/Monat

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud ist eine Marketing Automation Software (früher: Exact Target), die dabei in erster Linie auf den Verkauf und Kundenbindung spezialisiert ist. Es erlaubt daher das einfache Anpassen von Vorlagen und macht zudem über das A/B-Feature den Test verschiedener Versionen sehr einfach. Ein Tracking-Feature dieses Marketing Automation Tools sammelt ausserdem alle verkaufsrelevanten Daten, sowohl online als auch offline. Diese werden dabei nicht nur zur Profilerstellung verwendet, sondern geben zusätzlich über die eingebaute Analytik auch wertvolle Hinweise auf Optimierungspotentiale. Salesforce Marketing Cloud macht es damit einfach, Leads personalisiert anzusprechen und daher im Rahmen von Multichannel-Kampagnen mit Nachrichten zu versorgen. Hier erfahren Sie, welche Marketing Automation Plattform am besten zu Salesforce CRM passt.

Kosten:

Das Einstiegspaket geht bei 2500€/ Monat los. Dazu kommen aber noch die vier unterschiedlichen Paketen für das Salesforce CRM.

• Salesforce Essentials: €25/Monat/User: Sofort einsatzbereit für bis zu 10 Anwender
• Lightning Professional: €75/Monat/User: Vollständiges CRM für Teams aller Größen
• Lightning Enterprise: €150/Monat/User: Anpassbares CRM, auf den Vertrieb abgestimmt
• Lightning Unlimited: €300/Monat/User: Unbeschränktes CRM mit Support rund um die Uhr

Pardot, neu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Pardot ist das Salesforce-Produkt für B2B und bietet daher Marketing Automation in vollem Umfang. Ideal eignet sich Pardot aber vor allem für beschleunigende Pipelines und Vertrieb, der auf E-Mail-Marketing basiert. Aber auch Leadgenerierung und Leadmanagement, Soziales Multichannel-Marketing und viele weitere Features sind bei Pardot ebenfalls enthalten. Interessant ist Pardot sicherlich auch wegen seines starken Trackings, das daher nicht nur Nutzeraktionen erfasst, sondern auch Lead Scoring-Voraussagen ermöglicht.

Kosten:

Der Funktionsumfang von Pardot ist zwar wegweisend, die Kosten können für Kleinunternehmen aber auch bei diesem System zu hoch sein.

• Standard: $1,000/Monat
• Pro: $2,000/Monat: Fortgeschrittene Analytik, dynamische Inhalte, A/B-Tests
• Ultimate: $3,000/Monat: Individualisierbare Nutzerrollen, API-Zugang

Eloqua (Oracle)

Eloqua ist eines der mächtigsten Marketing Automation Tools und gehört zu Oracle. Mit Funktionen wie Kampagnenmanagement, Lead Management, Targeting, Segmentierung, visuellem Workflow und noch vielen weiteren bietet Eloqua daher ein komplett aufgestelltes Marketing Automation System. Kampagnen lassen sich zu vielen Zielen ebenso schnell wie auch unkompliziert aufsetzen. Von der Verkaufsinitiative bis zu Events, Erneuerungen oder andere Aktivitäten ist Eloqua daher bestens geeignet.

Kosten:

Auch Eloqua gehört zu den Marketing Automation Systemen, die sich primär an Enterprise-Unternehmen richten. Entsprechend gestaltet sich auch die Preispolitik:

• Basic: $2,000: 10 Marketing-Nutzer
• Standard: $4,000: 50 Marketing-Nutzer
• Enterprise: Preisanfrage: Unbegrenzte Marketing-Nutzer

Act-On

Bereits in unserer ersten Auflage vom Marketing Automation-Buch haben wir Act-On untersucht und dabei festgestellt, dass dieses Marketing Automation Tool Integrationen besonders einfach macht. Diese Software hat grosse Fortschritte gemacht und immer wieder neue Funktionen vorgestellt, von ABM bis letzthin transaktionale E-Mails (ohne Abmeldelink). Insgesamt eine sehr flexible und tief integrierte Lösung für SalesForce, Sugar und MS Dynamics, alle drei nativ integriert. So kann der Verkäufer im CRM die wichtigsten Infos in einer Timeline sehen. Für die Anbindung an diese CRM fallen aber zusätzliche jährliche Kosten an, ebenfalls für das Zusatzmodul ABM und Advanced Social Media.

Kosten:

Act-On bietet reichhaltige Features für wachsende Unternehmen und verlangt für seine Plattform dabei einen Jahresvertrag. In beiden Preismodellen bietet Act-On den vollen Umfang einer Marketing Automation Plattform, die Leadgenerierung, Engagement und Growth auch für KMU dementsprechend einfach macht. Die Preise gestalten sich wie folgt:

• Professional: $900/Monat: 2,500 aktive Kontakte, 3 Marketing-Nutzer, 50 Sales-Nutzer, 30,000 API-Aufrufe pro Tag
• Enterprise: $2,000/Monat: Professional-Plattform mit zusätzlichen Kapazitäten, z.B. bis zu 6 Marketing-Nutzer, 100 Sales-Nutzer und 30,000 API-Aufrufen pro Tag

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Microsoft Dynamics 365 Marketing ist die Marketing Automation Lösung von Microsoft und richtet sich primär an mittelständische bis grosse Unternehmen (100+ MA), die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten. Die Plattform ist tief in Dynamics 365 Sales, Service und Business Central (ERP) integriert und bietet besonders starke Event-Management-Funktionen. Der Fokus liegt auf B2B mit längeren Sales Cycles. Für die Schweiz relevant durch Rechenzentren in Zürich und Genf.

Kosten:

Microsoft Dynamics 365 Marketing richtet sich an Unternehmen mit entsprechendem Budget und bindet sich an jährliche Verträge:

• Standalone: CHF 1.350/Monat (inkl. 10.000 Marketing Contacts, unbegrenzte E-Mails)
• Attach-Lizenz (bei vorhandenem Dynamics 365): CHF 17.90/User/Monat
• Zusätzliche Contacts: CHF 525 pro 10.000 Contacts

Emarsys (SAP Marketing Cloud)

Emarsys ist gemäss eigenen Angaben die weltweit grösste unabhängige Marketing Plattform und wurde 2020 von SAP übernommen. Sie ermöglicht personalisierte 1-zu1-Interaktionen zwischen Marketern und Kunden über sämtliche Kanäle hinweg - das schafft Loyalität, bereichert die Customer Journey und steigert die Umsätze. Der Fokus liegt im B2C, speziell im ecommerce mit einer voll integrierten Marketing Suite.

Hubspot

Mit Hubspot entscheiden sich Unternehmen für ein wahres Schwergewicht unter den Marketing Automation Systemen. Die Features sind auf Inbound Marketing fokussiert und erlauben folglich umfassendes Automatisieren mit integrierten Marketing Automation Tools. Blogging, Social Media, SEO und natürlich E-Mail Marketing gehören bei Hubspot ebenfalls zu den Kernfunktionen, wie das eigene CMS. Hubspot hilft Unternehmen dabei, ihre Effizienz im Verkauf, aber auch im Service und natürlich im Marketing wesentlich zu verbessern.

Einen detaillierten Hubspot Testbericht von uns ist in diesem Link zu finden.

Kosten:

Mit gleich drei Software-Paketen bietet Hubspot für jeden Kunden das passende Angebot. Jedes Paket lässt sich dabei zudem individualisieren. Das macht es einfach, möglichst passgenaue Features zu erhalten.

• Starter: ab $50/Monat (Achtung dies beinhaltet keine Automation)
• Professional: ab $800/Monat
• Enterprise: ab $3,200/Monat

SharpSpring from ConstantContact

SharpSpring unterstützt mit verhaltensbasierter Marketing Automation beim Leadgenerieren und Verkaufen. Zu den besonderen Features von SharpSpring gehört es aber vielmehr, Leads an kritischen Punkten abzuholen und mit dem Lead Scoring zu qualifizieren - mit dem Regler können die Limiten gesetzt werden und Änderungen im Scoring werden nachkalkuliert. Dies hilft bei den Meetings zwischen Verkauf und Marketing enorm, um schnell das optimale Scoring Modell zu finden. Mit dem Dialer können Gespräch aufgezeichnet und transkribiert werden (inkl. Keyword Indikator). Die von SharpSpring erhobenen Metriken lassen sich zudem nach den verschiedensten Werten selektieren und bieten Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen.

Kosten:

Die Kosten von SharpSpring werden in erster Linie von der Anzahl an Kontakten entschieden. SharpSpring gibt es dabei in drei Paketen für Unternehmen.

• 500 CHF/Monat: 10,000 Kontakte
• 600 CHF/Monat: 20,000 Kontakte
• 975 CHF/Monat: 100,000 Kontakte

Zusatzkosten Onboarding 1800 CHF, Mailsync $12/User, Page impressions >250k

sugarcrm

Erst im Mai 2019 wurde Salesfusion von sugarcrm, einer auf Customer Experience Software spezialisierten Firma, übernommen. Salesfusion behält trotz der Fusion seinen multifunktionellen Ansatz und verbindet daher auch weiterhin Sales und Marketing. Diese Marketing Automation Software eignet sich dem zufolge am besten für mittelgrosse B2B-Anwendungen. Hier beschleunigt Salesfusion den Verkaufszyklus um bis zu 70% und erhöht die Verkaufsquote um bis zu 54%.

Kosten:

Wer sich für Salesfusion entscheidet muss dabei mit Kosten rechnen, die bei $1,000 pro Monat beginnen und das Arbeiten mit 10,000 Kontakten erlauben. Für Pakete, die bis zu 100,000 Kontakte erlauben sollen wird folglich ein monatlicher Preis von $1,900 fällig. Mit im Preis inbegriffen ist jedoch stets ein Einzeltraining zum Gebrauch der Software sowie ein Onboarding-Service. Dieser umfasst neben einem technischen Setup auch die Synchronisation mit einem bereits vorhandenen CRM.

Klaviyo

Klaviyo hat sich in kurzer Zeit zum führenden Marketing Automation Tool im E-Commerce und D2C (Direct-to-Consumer)-Bereich entwickelt. Die Plattform ist tief in gängige Shop-Systeme wie Shopify, WooCommerce oder Magento integriert und ermöglicht eine extrem granulare Segmentierung basierend auf Kaufverhalten (was gekauft wurde, wie oft, wie viel ausgegeben wurde, Warenkorbabbruch etc.). Der Fokus liegt auf der Steigerung des Customer Lifetime Value (CLV) durch hochpersonalisierte und zeitgesteuerte E-Mail- und SMS-Flows. Dank starker KI-Funktionen (Predictive Analytics) können E-Commerce-Marken Kaufwahrscheinlichkeiten und den optimalen Versandzeitpunkt vorhersagen. Klaviyo positioniert sich zunehmend als B2C CRM-Plattform.

Fokus: E-Commerce, B2C, D2C (Direktvertrieb), schnelles Wachstum im Mid-Market-Segment.

Kosten:

Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der aktiven Profile (Kontakte) und ist modular für E-Mail und SMS aufgebaut.

• Free Plan: Bis zu 250 aktive Profile, 500 monatliche E-Mail-Sends (ideal zum Testen).

• Email Plan: Startet ab ca. $20/Monat (für bis zu 500 Profile, 5.000 monatliche E-Mails).

• Email + SMS Plan: Empfohlener Plan, der ab ca. $35/Monat startet und SMS-Guthaben beinhaltet.

Zoho

Zoho Marketing Automation ist die Marketing-Software innerhalb des umfangreichen Zoho-Ökosystems. Es ist eine skalierbare Plattform für KMUs und Mid-Market-Unternehmen, die eine tiefe Integration von Marketing, Vertrieb und anderen Geschäftsfunktionen suchen. Die Stärke liegt in der Orchestrierung komplexer Multi-Channel-Journeys und der effizienten Ausrichtung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten (Smarketing).

Fokus: KMU und Mid-Market, die das Zoho-Ökosystem nutzen oder ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis für eine All-in-One-Suite suchen.

Kosten: Die Kosten richten sich primär nach der Anzahl der Kontakte und der genutzten Module. Es gibt einen kostenlosen Einstiegsplan. Die kostenpflichtigen Pläne sind in der Regel deutlich wettbewerbsfähiger als die der großen Enterprise-Anbieter.

MailChimp

MailChimp geniesst bereits als Newsletter-Tool soweit grosse Bekanntheit. Tatsächlich kann dieses Tool überdies aber auch andere Marketingaktivitäten steuern und sogar automatisieren. Mit MailChimp wird es daher leicht, sowohl mit Kunden, als auch mit aussichtsreichen Leads in Kontakt zu bleiben. Neben E-Mail Automation erlaubt MailChimp dabei das Personalisieren von E-Mails, automatisierte Willkommensmails und den triggerbasierten Versand. Interessant ist MailChimp aber auch wegen der Möglichkeit, verhaltensbasiertes Targeting einzusetzen und Produktvorschläge auf Basis bereits getätigter Käufe zu machen.

Kosten:

Für sehr kleine Unternehmen oder StartUps ist MailChimp sicherlich aber auch wegen der attraktiven Preispolitik interessant: Die grundsätzlichen E-Mail Marketing-Features können Kunden dabei kostenlos buchen und überdies bis zu 2,000 Kontakte unterhalten.

• Free: $0; 7 Marketing-Kanäle, 1-Klick Automationen, Basis-Templates, Marketing-CRM
• Essentials: $9,99/Monat: 50,000 Kontakte, A/B-Test, Branding individualisieren, 24/7 Support
• Standard: $14,99/Monat: 100,000 Kontakte; Automations-Serien, Retargeting, individuelle Templates, fortgeschrittene Insights in die Empfänger
• Premium: $299,00/Monat: 200,000 Kontakte; Fortgeschrittenes Segmentieren, Multivarianten-Tests, rollenbasierter Zugang, telefonischer Support

ActiveCampaign

ActiveCampaign gehört zu denjenigen Marketing Automation Systemen, die auch anspruchsvolle Automationen reibungslos durchführen können. Zu den dabei hervorzuhebenden Features von ActiveCampaign gehören E-Mail Marketing, Formulare, Lead Scoring, aber auch ein kleines CRM und zudem das Erstellen von Kampagnen mit dynamischem Content. Die Vielfalt an Daten, die ActiveCampaign dabei über Leads erhebt, ermöglicht genau personalisierte Automationen. Automatische Segmentierung unterscheidet hierbei nach Branchen, lässt sich auf bestimmte Bedingungen oder auch triggerbasiert einstellen - ganz so, wie es dem Unternehmen am meisten nützt.

Kosten:

ActiveCampaign ist besonders gut für KMU geeignet. Differenziert wird dabei in Starter-, Plus-, Professional- und Enterprise-Pakete, deren Funktionsumfang sich steigert. ActiveCampaign ist sehr flexibel und für B2B und B2C geeignet (siehe unseren grossen Report). Das kleinste Paket unterstützt 1000 Kontakte und ist aber bereits für $15 pro Monat zu haben:

• Starter: ab 15 CHF/Monat für 500 Kontakte: E-Mail Marketing, Marketing Automation
• Plus: ab 49/Monat: CRM mit Sales Automation, Accounts, Lead Scoring und sms Marketing
• Professional: ab 129/Monat: unbegrenzt E-Mails senden, bis zu 50 Nutzer, inkl. Attributionen und Machine Learning (Predictive Sending/ Content und Win Probability)
• Enterprise: ab 229/Monat: Individuelle Mailserver-Domain, eigener Ansprechpartner

Drip

In Sachen Funktionsumfang ist Drip sehr vergleichbar mit ActiveCampaign. Allerding ist Drip dennoch wesentlich limitierter (kein CRM). Durchdachte Kernfunktionen und der intuitiv bedienbare Workflow-Builder sind jedoch wegweisend. Neben der Marketing Automation-Funktionalität bietet Drip auch interessante E-Mail-Marketing-Funktionen, wie beispielsweise gezielte E-Mails auf Basis von Events zu verschicken. Drip kann zudem auf Basis des bereits existierenden Contents einen automatisch erstellten Fünf-Tage-Kurs per E-Mail versenden. Als einfaches Widget installiert liefert Drip überdies sofort Mehrwert in Sachen Leadgenerierung. Für E-Commerce Marketing Automation gilt Drip ungeachtet dessen als wahrer Spezialist.

Kosten:

Die Software ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich:

• Basic: $49/Monat: bis zu 2,500 aktive Kontakte
• Pro: $122/Monat: bis zu 5,000 aktive Kontakte
• Enterprise: Kosten auf Anfrage; ab 5,001 aktiven Kontakten

Autopilot

Mit Autopilot kommt eine Marketing Automation Software ins Spiel, die sich das Visualisieren der Customer Journey zum Prinzip gemacht hat. Vor allem das Automatisieren von E-Mail-Sequenzen wird dabei mit diesem System erleichtert. Zudem kann Autopilot Drip-Kampagnen verwalten, Kundenbefragungen erstellen und übernimmt ausserdem das Mailinglisten-Management. Autopilot erlaubt zudem Personalisierung und dynamischen Text. Multichannel-Touchpoints können dabei in Autopilot ebenfalls verwaltet werden. Die eingebaute Analytik bietet zudem Echtzeit-Ergebnisse.

Kosten:

• Silver: ab $49/ Monat (für 2000 Kontakte)
• Gold: ab $199/Monat: Priorisierter Expertensupport mit Training
• Platinum: ab $899/Monat: Dedizierter Account für grössere Unternehmen

Brevo/ SendinBlue

Sendinblue hatte Newsletter2go übernommen und heisst heute Brevo. Es eignet sich für alle Unternehmen, die neben E-Mail-Kampagnen auch transaktionale E-Mail, Chat-, Push- und SMS- und Whatsapp-Nachrichten bespielen möchten. Mit Segmentierung und Lead Scoring verfügt Brevo über gute Möglichkeiten, Leads automatisch in Kampagnen zu schieben. Die Automationen sind aber limitiert.

Kosten:

Brevo liefert einen kostenfreien Plan, der es erlaubt, die Software kennenzulernen und den Versand von 300 E-Mails pro Tag mit umfasst. Der Funktionsumfang dieses Marketing Automation Tools ist jedoch relativ schmal und gewinnt mit jeder weiteren Stufe an Features.

• Lite: €19/Monat: 40.000 E-Mails pro Monat
• Basic: €29/Monat: 60,000 E-Mails pro Monat, unbegrenzte Kontakte
• Premium: €49/Monat: 120,000 E-Mails pro Monat, ohne Sendinblue-Logo, fortgeschrittene Statistik, Facebook Ads, Chats und Landingpage-Editor
• Enterprise: individuelle Angebote auf Anfrage, unbegrenzte Marketing Automation

Hier zu unserem detaillierten Brevo Testbericht und den Brevo Preisen.

Evalanche

Evalanche ist vor allem wegen seiner hochentwickelten E-Mail Marketing Automation bekannt. Das deutsche Unternehmen gibt es dabei schon seit 1999 und agiert vor allem in der DACH-Region. Als Spezialist für Agenturen und grössere Marketing-Abteilungen bietet es hierzu innovative E-Mail-Automation und auch besonders viel Sicherheit. Mit TÜV-zertifizierten Rechenzentren in München und Frankfurt sorgt Evalanche für maximale Datensicherheit. Evalanche ist aber auch ideal für Unternehmen, die automatisierte Drip-Kampagnen erstellen möchten und dafür ausgereifte Features rund um dynamische Inhalte benötigen. Daneben verfügt dieses System aber auch über Segmentierung, Lead Scoring und individualisierbare CTAs. Mit eigener Analytik und ROI-Nachverfolgung lässt sich der Erfolg mit Hilfe dieses Marketing Automation Tools noch genauer messen. Daneben unterstützt Evalanche allerdings auch Suchmaschinen-Marketing und das Erstellen von Landingpages, Buyer Personas und Formularen.

Kosten:

Auch Evalanche bietet einen kostenlosen Testzeitraum an. Der Einstiegspreis für diese Software liegt bei €145 pro Monat, einfachere Automation ab €495 und Marketing Automation mit Webtracking, dynamische Webseiten und Lead Scoring gibt es ab €995 pro Monat.

Klick-Tipp

Diese Newsletter Software ist kurzum ideal für alle, die im Internet mit einem Produkt Geld verdienen. Egal, ob Ware oder Infoprodukt, Klick-Tipp ist als Anbieter für die Vermarktung per Newsletter hingegen mit den passenden Features aufgestellt.

Preis: 10.000 Empfänger für 27€/Monat

Quentn

Wer nach einer einfachen, sehr visuellen Marketing Automation Plattform sucht, findet in Quentn einen echten Geheimtipp. Auf einer einzigen Oberfläche lassen sich hierzu komplexe Kampagnen und Sequenzen anlegen und automatisieren. In der Art eines Mind Maps werden komplexe Abläufe entsprechend visualisiert und für jeden genau nachvollziehbar. Formulare erstellen ist mit Quentn dank modularer Felder besonders einfach. Ausgestattet mit Segmentierung und fortgeschrittenen, anpassbaren Filtern für E-Mail bietet Quentn dabei viel Potential für Automatisierungen. Diese Marketing Automation Software richtet sich gezielt an KMU.

Kosten:

• Lite: €35/Monat
• Basic: €60/Monat
• Pro: €100/Monat

Neben diesen Paketen sind sechs weitere Enterprise-Accounts mit Whitelabel bis 150'000 Kontakte €900/Monat verfügbar.

Eine Marketing Automation Software, die Mehrwert schafft

Allein die Betrachtung von lediglich 20 der über 370 am Markt verfügbaren Marketing Automation Systeme zeigt, dass die Auswahlmöglichkeiten kaum überschaubar sind. Nicht nur Unternehmen, die sich dabei zum ersten Mal mit dem Thema Marketing Automation Tools beschäftigen stehen vor Entscheidungsschwierigkeiten. Unsere persönlichen Erfahrungen und Fehler bei der Wahl eines Marketing Automation Systems haben wir bereits in unserem Blog publiziert. Für die richtige Wahl sind Vorüberlegungen dennoch unabdingbar und es liegt schlussendlich am Team. Mensch und Technik müssen hierzu zusammenpassen, damit die besten Automationen erfolgreich implementiert werden können.

Systemwahl nicht ohne diese Vorüberlegungen

Damit Marketing Automation Software überhaupt die ihr zugedachten Aufgaben erfüllen kann ist es ausserdem grundlegend, vor dem Evaluationsprozess die Business Needs klar zu identifizieren. Dann erst können Unternehmen schliesslich überhaupt definieren, welche Funktionen das Marketing Automation System abdecken soll und welche Prozesse / Aufgaben automatisiert werden sollen. Weitere Fragen im Auswahlprozess können deswegen wie folgt lauten:

• Wird ein CRM mit 360 Grad Kundensicht gebraucht?
• Wie sieht die bestehende Systemlandschaft der Unternehmung aus, wo werden daher Schnittstellen benötigt - und welche Systeme können ggf. durch ein integriertes Marketing Automation System abgelöst werden?
• Sollen ausschliesslich Marketing-Aufgaben und Verkauf automatisiert werden? Oder auch im Kundendienst, Service, HR, etc.?
• Sind die Prozesse bereits optimiert und dokumentiert?
• Welche Prozesse werden zukünftig gewünscht und welche können dabei automatisiert werden?

Mit Evaluation zu den perfekten Marketing Automation Tools

Kommen nun mehrere dieser Software-Pakete bereits in die engere Auswahl? Der genaue Umfang muss dabei gründlich analysiert werden. Tipps zur Systemwahl gibt es auch zum Nachlesen in unserem Blog und in unserem Buch.

Trotzdem tauchen im Evaluationsprozess für Marketing Automation Software immer wieder Fragen auf, die am besten von Fachleuten beantwortet werden. Gerne unterstützen wir Sie daher beispielsweise mit individuellen Workshops, die Ihnen den Weg zur richtigen Automatisierung für Ihr Unternehmen zeigen. So starten Sie von Anfang an mit der richtigen Software. Kontaktieren Sie uns noch heute und fragen Sie nach unserer Erfahrung rund um Marketing Automation Tools und der nächsten Schulung.