Last Updated on 10. Februar 2025 by Alex
Marketing Automation Software, die zum Unternehmen passt
Wer sich schnell entscheiden möchte, sei vorgewarnt: Die eine, “beste“ Marketing Automation Software gibt es mitnichten. Vielmehr entscheiden Businessziele, Ressourcen und Skills über die Eignung einer Marketing Automation Software. Faktoren, wie passende Integrationen aber auch weitere Herausforderungen bei der Evaluation von Marketing Automation Software kommen hinzu. Eine Plattform, die beispielsweise reichhaltige Features bietet, wird in einem Team, wo aber die entsprechenden Skills fehlen, keinen Mehrwert bringen.
Beste Marketing Automation Software – unabhängige Auswahl
Trotz einer unendlichen Vielfalt an Marketing Automatisierung Software, aus denen Sie wählen können, werden wir uns auf zwanzig konzentrieren, die nach der Überprüfung von über 100 E-Mail-Marketing- und Automatisierungs-Tools herausstachen.
Beste Marketing Automation Tools für kleine und mittlere Unternehmen
Beste Marketing Automation Software für Enterprises
Wichtig zu erwähnen ist, dass die Auswahl in diesem Artikel nicht abschliessend ist. Je nach Ausgangslage kann für eine Unternehmung eine Marketing Automation Software in Frage kommen, welche in diesem Artikel nicht aufgeführt ist.
Hier geht es zum grossen Marketing Automation Tools Vergleich:
Marketing Automation Tools – eine herausfordernde Wahl
Marketing Automation Software gibt es mittlerweile von über dreihundert Anbietern. Das passende System in dieser Fülle an aktuell über 11,000 Martech-Produkten auszuwählen ist dennoch eine Herausforderung für sich. Trotzdem jedoch kann heute kaum ein Unternehmen auf die Vorteile von Marketing Automation Tools verzichten. Aber welches ist das beste Marketing Automation System? Mit genau diesem Thema beschäftigen wir uns schliesslich seit über 5 Jahren und kommen dabei der Antwort immer näher. Dieser Artikel stellt dementsprechend eine Auswahl von 20 Marketing Automation Software vor, die verbreitet eingesetzt werden bzw. eine grössere Anzahl an Kunden hat und von uns als gut befunden sind.
Marketo
Marketo ist die Marketing Automation Software der Wahl für Grossunternehmen oder Startups, die beispielsweise schnell wachsen möchten. Diese Plattform bietet dabei personalisierte Nachrichten für Multichannel-Kampagnen in Echtzeit, vom Mail bis zum Web und zu Analytics. Die Channels kann man selbst definieren. First Touch und Multitouch Reporting macht diese Software führend. Mit an Bord sind dementsprechend auch hochentwickelte Verwaltungsfunktionen, beispielsweise in Form von Marketing-Kalendern und Budget-Tools. Lead Scoring ist äusserst flexibel und kann neu aus der Library hochgeladen werden. Wir werden sehen wie die Übernahme von Adobe dieses B2B-Tool entwickelt.
Kosten:
Marketo bietet verschiedene Modelle ab $1,499/Monat
Sehr gute Integration für SalesForce und MS Dynamics, aber auch für LinkedIn
Führend im Account Based Marketing (ABM)
Streams und Transition Rules bringen Flexibilität und Übersicht bei langem Nurturing
Viele Rollen und granulare Zugriffsrechte ideal für Enterprises
Skalierbarkeit mit Variablen inkl. Logik (Token), globale Formulare und Programmvorlagen
Bedienung braucht ein ganzes Team
UX: Formulare und Landingpage könnten intuitiver sein
Kalender, Terminkalender, Chatbot und Live Chat fehlen
Templates brauchen Codierkenntnisse
Set-Up braucht IT Spezialisten, neue Instanz notwendig zB bei CRM Wechsel
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud ist eine Marketing Automation Software (früher: Exact Target), die dabei in erster Linie auf den Verkauf und Kundenbindung spezialisiert ist. Es erlaubt daher das einfache Anpassen von Vorlagen und macht zudem über das A/B-Feature den Test verschiedener Versionen sehr einfach. Ein Tracking-Feature dieses Marketing Automation Tools sammelt ausserdem alle verkaufsrelevanten Daten, sowohl online als auch offline. Diese werden dabei nicht nur zur Profilerstellung verwendet, sondern geben zusätzlich über die eingebaute Analytik auch wertvolle Hinweise auf Optimierungspotentiale. Salesforce Marketing Cloud macht es damit einfach, Leads personalisiert anzusprechen und daher im Rahmen von Multichannel-Kampagnen mit Nachrichten zu versorgen. Hier erfahren Sie, welche Marketing Automation Plattform am besten zu Salesforce CRM passt.
Kosten:
Das Einstiegspaket geht bei 2500€/ Monat los. Dazu kommen aber noch die vier unterschiedlichen Paketen für das Salesforce CRM.
- Salesforce Essentials: €25/Monat/User: Sofort einsatzbereit für bis zu 10 Anwender
- Lightning Professional: €75/Monat/User: Vollständiges CRM für Teams aller Größen
- Lightning Enterprise: €150/Monat/User: Anpassbares CRM, auf den Vertrieb abgestimmt
- Lightning Unlimited: €300/Monat/User: Unbeschränktes CRM mit Support rund um die Uhr
Dynamisches Kampagnenmanagement
Starke Kampagnenanalyse
Gute Integrationen und reichhaltige Features
Nur für B2C
Für Kleinunternehmen relativ teuer
Benötigt beim Implementieren viele Anpassungen
Lead Scoring fehlt, Tracking benötigt segment.io oder tray.io
Benutzeroberfläche nicht immer intuitive
Pardot, neu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Pardot ist das Salesforce-Produkt für B2B und bietet daher Marketing Automation in vollem Umfang. Ideal eignet sich Pardot aber vor allem für beschleunigende Pipelines und Vertrieb, der auf E-Mail-Marketing basiert. Aber auch Leadgenerierung und Leadmanagement, Soziales Multichannel-Marketing und viele weitere Features sind bei Pardot ebenfalls enthalten. Interessant ist Pardot sicherlich auch wegen seines starken Trackings, das daher nicht nur Nutzeraktionen erfasst, sondern auch Lead Scoring-Voraussagen ermöglicht.
Kosten:
Der Funktionsumfang von Pardot ist zwar wegweisend, die Kosten können für Kleinunternehmen aber auch bei diesem System zu hoch sein.
- Standard: $1,000/Monat
- Pro: $2,000/Monat: Fortgeschrittene Analytik, dynamische Inhalte, A/B-Tests
- Ultimate: $3,000/Monat: Individualisierbare Nutzerrollen, API-Zugang
Intuitives User Interface
Salesforce Engage und Social Media Management
Einstein, die künstliche Intelligenz, welche die Next Best Action vorschlägt
Features so umfangreich und starr, dass es kompliziert und unflexibel ist
Integration zu Salesforce
Keine globalen Formulare und Programmvorlagen
Wenig Schnittstellen vorhanden
api schwach, es fehlen Webhooks und Trigger Änderung Feldwert
Eloqua
Eloqua ist eines der mächtigsten Marketing Automation Tools und gehört zu Oracle. Mit Funktionen wie Kampagnenmanagement, Lead Management, Targeting, Segmentierung, visuellem Workflow und noch vielen weiteren bietet Eloqua daher ein komplett aufgestelltes Marketing Automation System. Kampagnen lassen sich zu vielen Zielen ebenso schnell wie auch unkompliziert aufsetzen. Von der Verkaufsinitiative bis zu Events, Erneuerungen oder andere Aktivitäten ist Eloqua daher bestens geeignet.
Kosten:
Auch Eloqua gehört zu den Marketing Automation Systemen, die sich primär an Enterprise-Unternehmen richten. Entsprechend gestaltet sich auch die Preispolitik:
- Basic: $2,000: 10 Marketing-Nutzer
- Standard: $4,000: 50 Marketing-Nutzer
- Enterprise: Preisanfrage: Unbegrenzte Marketing-Nutzer
Anpassbare Kampagnentemplates
Fortgeschrittene Automation für E-Mail und Microsites
Intuitive Tools erleichtern das Erstellen von Kampagnen, Landingpages und Formularen
Erlaubt Webinare und Multichannel-Kampagnen
Grosses Versandvolumen und schnell bei Segmentanfragen >200k Kontakte
Backend nicht besonders benutzerfreundlich
Reports und Segmentierung bei grossen Datenmengen relativ langsam
Support und Training verbesserungsbedürftig
Act-On
Bereits in unserer ersten Auflage vom Marketing Automation-Buch haben wir Act-On untersucht und dabei festgestellt, dass dieses Marketing Automation Tool Integrationen besonders einfach macht. Diese Software hat grosse Fortschritte gemacht und immer wieder neue Funktionen vorgestellt, von ABM bis letzthin transaktionale E-Mails (ohne Abmeldelink). Insgesamt eine sehr flexible und tief integrierte Lösung für SalesForce, Sugar und MS Dynamics, alle drei nativ integriert. So kann der Verkäufer im CRM die wichtigsten Infos in einer Timeline sehen. Für die Anbindung an diese CRM fallen aber zusätzliche jährliche Kosten an, ebenfalls für das Zusatzmodul ABM und Advanced Social Media.
Kosten:
Act-On bietet reichhaltige Features für wachsende Unternehmen und verlangt für seine Plattform dabei einen Jahresvertrag. In beiden Preismodellen bietet Act-On den vollen Umfang einer Marketing Automation Plattform, die Leadgenerierung, Engagement und Growth auch für KMU dementsprechend einfach macht. Die Preise gestalten sich wie folgt:
- Professional: $900/Monat: 2,500 aktive Kontakte, 3 Marketing-Nutzer, 50 Sales-Nutzer, 30,000 API-Aufrufe pro Tag
- Enterprise: $2,000/Monat: Professional-Plattform mit zusätzlichen Kapazitäten, z.B. bis zu 6 Marketing-Nutzer, 100 Sales-Nutzer und 30,000 API-Aufrufen pro Tag
E-Mail Marketing automatisieren, Landingpages, dynamische Inhalte und A/B-tests
Intuitiv bedienbar
Versandzeitpunktoptimierung
Ideal geeignet für SalesForce-Integration, Sugar und Dynamics
Daten in der EU (Frankfurt)
Keine kostenfreie Testversion
Templates für E-Mail, Landingpages etc. benötigen umfangreiche Anpassung
Zum Teil lange Ladezeiten bei der Kampagnenerstellung
Advanced Social Media teuer
Zusatzkosten für CRM-Integration
Emarsys
Emarsys ist gemäss eigenen Angaben die weltweit grösste unabhängige Marketing Plattform und wurde 2020 von SAP übernommen. Sie ermöglicht personalisierte 1-zu1-Interaktionen zwischen Marketern und Kunden über sämtliche Kanäle hinweg – das schafft Loyalität, bereichert die Customer Journey und steigert die Umsätze. Der Fokus liegt im B2C, speziell im ecommerce mit einer voll integrierten Marketing Suite.
Voll integrierte Marketing Suite
Starke Marktintelligenz, Personalisierung und Segmentierung
Aktuelle Blueprints für die besten B2C Automationen
Schnittstellen zu ecommerce wie Magento, Salesforce Commerce und CRM, SAP Hybris
Realtime tracking hat 4 Stunden Verzögerung
Viele Fehler, die hoffentlich mit der neuen Version 7.0 gelöst sind
Templates sind limitiert, html/css coding ist nötig
Kein CRM/ Funnel
Preis ist hoch
Hubspot
Mit Hubspot entscheiden sich Unternehmen für ein wahres Schwergewicht unter den Marketing Automation Systemen. Die Features sind auf Inbound Marketing fokussiert und erlauben folglich umfassendes Automatisieren mit integrierten Marketing Automation Tools. Blogging, Social Media, SEO und natürlich E-Mail Marketing gehören bei Hubspot ebenfalls zu den Kernfunktionen, wie das eigene CMS. Hubspot hilft Unternehmen dabei, ihre Effizienz im Verkauf, aber auch im Service und natürlich im Marketing wesentlich zu verbessern.
Einen detaillierten Hubspot Testbericht von uns ist in diesem Link zu finden.
Kosten:
Mit gleich drei Software-Paketen bietet Hubspot für jeden Kunden das passende Angebot. Jedes Paket lässt sich dabei zudem individualisieren. Das macht es einfach, möglichst passgenaue Features zu erhalten.
- Starter: ab $50/Monat (Achtung dies beinhaltet keine Automation)
- Professional: ab $800/Monat
- Enterprise: ab $3,200/Monat
Breites Angebot mit cleveren Funktionen wie Tabellen, Event Logik, smarte Listen und CTA.
Leads konvertieren, tracken und kategorisieren
Echtzeitdaten für kontextuelle, relevante Marketing-Erfahrungen
Vorne dabei mit KI-Funktion (ChatSpot)
Einige Funktionen sind nur Mittelmass (z.B. Buchungskalender) oder nur mit Hubspot CMS möglich
Rundumsicht auf den Kunden noch nicht perfekt, oft erst ab Enterprise stark (z.B. chatbot history)
Integrationen limitiert (z.B. Lead Source)
Hohe Lizenzkosten, zudem nur jährlich kündbar
SharpSpring from ConstantContact
SharpSpring unterstützt mit verhaltensbasierter Marketing Automation beim Leadgenerieren und Verkaufen. Zu den besonderen Features von SharpSpring gehört es aber vielmehr, Leads an kritischen Punkten abzuholen und mit dem Lead Scoring zu qualifizieren – mit dem Regler können die Limiten gesetzt werden und Änderungen im Scoring werden nachkalkuliert. Dies hilft bei den Meetings zwischen Verkauf und Marketing enorm, um schnell das optimale Scoring Modell zu finden. Mit dem Dialer können Gespräch aufgezeichnet und transkribiert werden (inkl. Keyword Indikator). Die von SharpSpring erhobenen Metriken lassen sich zudem nach den verschiedensten Werten selektieren und bieten Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen.
Kosten:
Die Kosten von SharpSpring werden in erster Linie von der Anzahl an Kontakten entschieden. SharpSpring gibt es dabei in drei Paketen für Unternehmen.
- $500/Monat: 10,000 Kontakte
- $600/Monat: 20,000 Kontakte
- $975/Monat: 100,000 Kontakte
Zusatzkosten Onboarding $1800, Mailsync $12/User, Page impressions >250k
Top Preis- / Leistungsverhältnis
Komplettes Marketing Automation System mit Social Media
Dynamische Landingpages, Buyer Persona und progressive Formulare
Lead Scoring sehr benutzerfreundlich, kann im Nachhinein geändert werden
Eigene Analytik mit Reporting und Sales Funnel
E-Mail Editor wenig flexibel
A/B-Testing ist nicht automatisiert für Versand
Double Opt-In aufwendig
Formulare und Landing Pages sind ohne coding skills limitiert
Salesfusion
Erst im Mai 2019 wurde Salesfusion von sugarcrm, einer auf Customer Experience Software spezialisierten Firma, übernommen. Salesfusion behält trotz der Fusion seinen multifunktionellen Ansatz und verbindet daher auch weiterhin Sales und Marketing. Diese Marketing Automation Software eignet sich dem zufolge am besten für mittelgrosse B2B-Anwendungen. Hier beschleunigt Salesfusion den Verkaufszyklus um bis zu 70% und erhöht die Verkaufsquote um bis zu 54%.
Kosten:
Wer sich für Salesfusion entscheidet muss dabei mit Kosten rechnen, die bei $1,000 pro Monat beginnen und das Arbeiten mit 10,000 Kontakten erlauben. Für Pakete, die bis zu 100,000 Kontakte erlauben sollen wird folglich ein monatlicher Preis von $1,900 fällig. Mit im Preis inbegriffen ist jedoch stets ein Einzeltraining zum Gebrauch der Software sowie ein Onboarding-Service. Dieser umfasst neben einem technischen Setup auch die Synchronisation mit einem bereits vorhandenen CRM.
Umfassende Automation und Verwaltung vom Lead bis zum Gewinn
E-Mail Marketing, Leadgenerierung, Soziales Marketing und Lead Scoring
Gute Integration ins Sugar CRM
Einige weitere Bedingungen in der Automatisierung sind wünschenswert
Events-Bereich hat keinen Drag&Drop-Editor
Benutzeroberfläche nicht immer einfach bedienbar
Kentico
Kentico bietet eine vollintegrierte Marketinglösung im Komplettpaket, die sich dabei an alle Unternehmensgrössen richtet. Vom Webcontent-Management bis zu E-Commerce-Lösungen und vielen wertvollen Online-Marketing-Tools hat Kentico alles, um hierdurch die Marketingeffizienz zu steigern. Der Fokus von Kentico liegt dabei auf dem Erstellen und Verwalten von Webseitencontent. Webseiten lassen sich dank Templates und Drag&Drop-Editor schnell erstellen und folglich sehr einfach anpassen. Marketingkampagnen mit Kentico lassen sich bereits beim Erstellen von Webseiten mit berücksichtigen und deswegen sehr leicht einbauen. Sie umfassen dabei vor allem E-Mails mit beispielsweise Angeboten. Zudem lassen sich mit Kentico auch Formulare erstellen.
Kosten:
Wer sich für Kentico entscheidet, bucht die Software für ein ganzes Kalenderjahr, ähnlich wie bei anderen Marketing Automation Tools. Vier verschiedene Pakete bieten hierzu unterschiedlichen Funktionsumfang und grosse Preisunterschiede:
- Kentico CMS Base: ab €3,999/Jahr: Multiseitenfunktionalität
- Kentico CMS Ultimate: ab €8,999/Jahr: CMS und E-Commerce-Funktionalitäten für Online-Communities
- Kentico EMS: ab €17,999/Jahr: Komplettpaket mit CMS, E-commerce und Online Marketing-Plattform
Lead Scoring und Analytik
Buyer Personas und Segmentierung
Out-of-the-Box einsetzbar
E-Commerce-Funktion mit Optimierungsbedarf
CMS benötigt relativ viel Einarbeitungszeit
Manche Features sind etwas unübersichtlich
Genoo
Genoo ist eine Marketing Automation Software, die sich indessen ganz klar an KMU richtet. Diese Plattform bietet auch eine zentralisierte Lead-Datenbank, Formulare zur Leadgenerierung und überdies progressive Profile. Mit enthalten sind zusätzliche Tools zur Landingpage-Erstellung und zum Tracking von Lead-Aktivitäten. Genoo enthält zudem SEO-Analysen und Drittanbieter-Integrationen.
Kosten:
Genoo bietet die ausserdem Abrechnung pro E-Mail-Adresse oder pro Lead an – ideale Voraussetzungen, um ein Paket zu wählen, das den Bedürfnissen des Unternehmens zudem entgegenkommt. Wer diese Marketing Automation Software ausprobieren möchte, kann sich zuerst für eine Gratis-Testversion entscheiden.
E-Mail-Pakete:
- Standard: $199/Monat
- Premium: $599/Monat
- Elite: $1,495/Monat
Lead-Pakete:
- Standard: $274/Monat
- Premium: $839/Monat
- Elite: 1,995/Monat
Leicht zu bedienen
Enthält ein komplettes CMS
Integrationen mit Zapier.com per Drag&Drop bauen
Kein Langzeitvertrag, sondern jederzeit kündbar
Editor zur Kampagnenautomatisierung ist noch nicht besonders benutzerfreundlich
Wenig ausdifferenziertes Lead Scoring
Lead Nurturing noch optimierbar
Constant Contact
Primär ist Constant Contact zwar eine E-Mail Marketing Automationslösung, bietet dabei aber noch wesentlich mehr. Vor allem Features, wie die sehr weit ausgereifte Facebook Fan Promotion kann Unternehmen, die auf dieses Soziale Netzwerk setzen, hierdurch einen Schritt weiterbringen. Neben klassischen, auf hohem Niveau vorhandenen E-Mail-Features, wie Autoresponder hat Constant Contact genauso auch Tools zur Listenerstellung an Bord. Mit weiteren Apps und Integrationen lässt sich der Funktionsumfang dabei deutlich erweitern und individualisieren und internationalisieren.
Kosten:
Mit zwei Paketen deckt Constant Contact ein breites Spektrum an Anforderungen ab:
- Email: ab $18/Monat: Preis basiert auf der Anzahl an Kontakten; umfangreiche Grundfunktionen für E-Mail Marketing
- Email Plus: ab$40/Monat; abhängig von der Anzahl an Kontakten; fortgeschrittene Features bringen die Funktionalität einer Marketing Automation Software
E-Mail Editor intuitiv bedienbar per Drag&Drop
Eigene Analytik (OR, CTR) hilft, besseren Content zu produzieren
Echtzeit-Engagement-Analytik
Bilder lassen sich in den E-Mail-Templates nur schwer individuell platzieren
Daten von älteren Kampagnen unübersichtlich
MailChimp
MailChimp geniesst bereits als Newsletter-Tool soweit grosse Bekanntheit. Tatsächlich kann dieses Tool überdies aber auch andere Marketingaktivitäten steuern und sogar automatisieren. Mit MailChimp wird es daher leicht, sowohl mit Kunden, als auch mit aussichtsreichen Leads in Kontakt zu bleiben. Neben E-Mail Automation erlaubt MailChimp dabei das Personalisieren von E-Mails, automatisierte Willkommensmails und den triggerbasierten Versand. Interessant ist MailChimp aber auch wegen der Möglichkeit, verhaltensbasiertes Targeting einzusetzen und Produktvorschläge auf Basis bereits getätigter Käufe zu machen.
Kosten:
Für sehr kleine Unternehmen oder StartUps ist MailChimp sicherlich aber auch wegen der attraktiven Preispolitik interessant: Die grundsätzlichen E-Mail Marketing-Features können Kunden dabei kostenlos buchen und überdies bis zu 2,000 Kontakte unterhalten.
- Free: $0; 7 Marketing-Kanäle, 1-KlickAutomationen, Basis-Templates, Marketing-CRM
- Essentials: $9,99/Monat: 50,000 Kontakte, A/B-Test, Branding individualisieren, 24/7 Support
- Standard: $14,99/Monat: 100,000 Kontakte; Automations-Serien, Retargeting, individuelle Templates, fortgeschrittene Insights in die Empfänger
- Premium: $299,00/Monat: 200,000 Kontakte; Fortgeschrittenes Segmentieren, Multivarianten-Tests, rollenbasierter Zugang, telefonischer Support
Einfach zu bedienender Editor
Formulare und Kundenumfragen sehr leicht zu erstellen
Liefert eigene Analytik, die sich nach dem Senden der Kampagne automatisch erstellt
Erlaubt Kampagnen mit Facebook, Instagram und Google Ads
Breit bekannt mit viele Integrationen
Benutzersprache deutsch fehlt
Erstellen von Automationen
Steuern mehrerer Automationen nebeneinander ist aufwendig
Zeitaufwändig beim ersten Setup
Kann bei besonders vielen Kontakten sehr teuer werden
Datenschutz DSGVO?
ActiveCampaign
ActiveCampaign gehört zu denjenigen Marketing Automation Systemen, die auch anspruchsvolle Automationen reibungslos durchführen können. Zu den dabei hervorzuhebenden Features von ActiveCampaign gehören E-Mail Marketing, Formulare, Lead Scoring, aber auch ein kleines CRM und zudem das Erstellen von Kampagnen mit dynamischem Content. Die Vielfalt an Daten, die ActiveCampaign dabei über Leads erhebt, ermöglicht genau personalisierte Automationen. Automatische Segmentierung unterscheidet hierbei nach Branchen, lässt sich auf bestimmte Bedingungen oder auch triggerbasiert einstellen – ganz so, wie es dem Unternehmen am meisten nützt.
Kosten:
ActiveCampaign ist besonders gut für KMU geeignet. Vorteilhaft ist jedoch auch der Migrationsservice dieses Marketing Automation Tools: Hier unterstützt ActiveCampaign seine Neukunden überdies beim Transfer von einer anderen Plattform auf ActiveCampaign. Differenziert wird dabei in Lite-, Plus-, Professional- und Enterprise-Pakete, deren Funktionsumfang sich steigert. Das kleinste Paket unterstützt 500 Kontakte und ist aber bereits für $9 pro Monat zu haben:
- Lite: ab $9/Monat für 500 Kontakte: E-Mail Marketing, Marketing Automation
- Plus: ab $49/Monat: CRM mit Sales Automation, Accounts, Lead Scoring und sms Marketing
- Professional: ab $129/Monat: unbegrenzt E-Mails senden, bis zu 50 Nutzer, inkl. Attributionen und Machine Learning (Predictive Sending/ Content und Win Probability)
- Enterprise: ab $229/Monat: Individuelle Mailserver-Domain, eigener Ansprechpartner
Responsive Templates, die sich intuitiv anpassen und personalisieren lassen
Drag&Drop-Automationen mit vielen Automation-Triggers und Automation-Goals
Sales Funnel und Lead Scoring
Einfach bedienbare Best of Breed Software mit über 1000 Integrationen
Top Preis-Leistungsverhältnis
Limitiert in der Anzahl Schriftarten, aber neuer Editor in der Launchphase
Landing Page und viele weitere Neuentwicklungen werden etwas früh gelauncht
Reporting könnte detaillierter sein, erst ab Lizenz Enterprise Looker
Support ausserhalb USA im Aufbau
Drip
In Sachen Funktionsumfang ist Drip sehr vergleichbar mit ActiveCampaign. Allerding ist Drip dennoch wesentlich limitierter (kein CRM). Durchdachte Kernfunktionen und der intuitiv bedienbare Workflow-Builder sind jedoch wegweisend. Neben der Marketing Automation-Funktionalität bietet Drip auch interessante E-Mail-Marketing-Funktionen, wie beispielsweise gezielte E-Mails auf Basis von Events zu verschicken. Drip kann zudem auf Basis des bereits existierenden Contents einen automatisch erstellten Fünf-Tage-Kurs per E-Mail versenden. Als einfaches Widget installiert liefert Drip überdies sofort Mehrwert in Sachen Leadgenerierung. Für E-Commerce Marketing Automation gilt Drip ungeachtet dessen als wahrer Spezialist.
Kosten:
Die Software ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich:
- Basic: $49/Monat: bis zu 2,500 aktive Kontakte
- Pro: $122/Monat: bis zu 5,000 aktive Kontakte
- Enterprise: Kosten auf Anfrage; ab 5,001 aktiven Kontakten
Starke Automationsfunktionen
Bringt ein für E-Commerce spezialisiertes CRM mit
Personalisierung
Chat- und E-Mail-Support 24/7
Kein CRM/ Sales Funnel eingebaut
Analytik nicht intuitiv bedienbar
Autopilot
Mit Autopilot kommt eine Marketing Automation Software ins Spiel, die sich das Visualisieren der Customer Journey zum Prinzip gemacht hat. Vor allem das Automatisieren von E-Mail-Sequenzen wird dabei mit diesem System erleichtert. Zudem kann Autopilot Drip-Kampagnen verwalten, Kundenbefragungen erstellen und übernimmt ausserdem das Mailinglisten-Management. Autopilot erlaubt zudem Personalisierung und dynamischen Text. Multichannel-Touchpoints können dabei in Autopilot ebenfalls verwaltet werden. Die eingebaute Analytik bietet zudem Echtzeit-Ergebnisse.
Kosten:
- Silver: ab $49/ Monat (für 2000 Kontakte)
- Gold: ab $199/Monat: Priorisierter Expertensupport mit Training
- Platinum: ab $899/Monat: Dedizierter Account für grössere Unternehmen
Übersichtliches Dashboard
Kann auch Offline-Touchpoints bespielen
Umfassendes Tracking für Leadgenerierung per E-Mail
Native Integration zu Pipedrive und Salesforce
Kann keine Landingpages und Web-Formulare erstellen
Relativ lange Ladezeiten
Einige Features, wie z.B. Salesforce CRM Integration müssen separat für eine monatliche Gebühr gekauft werden
Jumplead
Mit Jumplead wird das Automatisieren des Lead Nurturing Prozesses besonders endlich leicht. Die Software unterstützt das Umwandeln von Webseitenbesuchern in Leads und hilft ihnen dabei mit gezieltem Nurturing, zu Kunden zu werden. Jumplead ist ebenfalls eine komplett aufgestellte Marketing Automation Software, die jedoch alle Features vom Lead Tracking bis zum CRM bietet.
Neben E-Mail Marketing unterstützt Jumplead ausserdem auch Automationen und verhaltensbasierte Trigger. Zudem kann Jumplead Landingpages erstellen und Analytik zu den Kampagnen liefern. Interessant ist allerdings auch das Tracking dieses Marketing Automation Tools zu Keyword-Positionen und die Integrationen mit Salesforce, Zapier und WordPress. Hervorzuheben ist, dass Jumplead dabei als einziges Marketing Automation System seiner Preisklasse einen Chat als natives Feature besitzt.
Kosten:
Unterschieden wird bei Jumpleads zwischen vier Paketen für KMU und vier Paketen, die für Enterprise-Unternehmen am besten geeignet sind. Während die Pakete für KMU für einen monatlichen Preis zwischen $49 bis $299 zu haben sind, kosten die Enterprise-Pakete zwischen $449 bis $824 pro Monat.
Erlaubt einen einfachen Einstieg in Marketing Automation und E-Mail Marketing
Besitzt ein Live Chat Feature, Lead Scoring und Segmentierung
Kann über mehrere Kanäle hinweg Konversationen verfolgen
Bei grösseren Datenbanken etwas langsam
Automation-Workflow kann nicht per Drag&Drop angelegt werden
Weder Kalender-/Erinnerungssystem noch Social Media Integration
Brevo/ SendinBlue
Sendinblue hatte Newsletter2go übernommen und heisst heute Brevo. Es eignet sich für alle Unternehmen, die neben E-Mail-Kampagnen auch transaktionale E-Mail, Chat-, Push- und SMS- und Whatsapp-Nachrichten bespielen möchten. Mit Segmentierung und Lead Scoring verfügt Brevo über gute Möglichkeiten, Leads automatisch in Kampagnen zu schieben. Die Automationen sind aber limitiert.
Kosten:
Brevo liefert einen kostenfreien Plan, der es erlaubt, die Software kennenzulernen und den Versand von 300 E-Mails pro Tag mit umfasst. Der Funktionsumfang dieses Marketing Automation Tools ist jedoch relativ schmal und gewinnt mit jeder weiteren Stufe an Features.
- Lite: €19/Monat: 40.000 E-Mails pro Monat
- Basic: €29/Monat: 60,000 E-Mails pro Monat, unbegrenzte Kontakte
- Premium: €49/Monat: 120,000 E-Mails pro Monat, ohne Sendinblue-Logo, fortgeschrittene Statistik, Facebook Ads, Chats und Landingpage-Editor
- Enterprise: individuelle Angebote auf Anfrage, unbegrenzte Marketing Automation
Hier zu unserem detaillierten Brevo Testbericht und den Brevo Preisen.
Spezialisiert auf die Nutzung transaktionaler E-Mails
Ereignisbasierte Aktionen und Tags
Reporting und Attribute fortgeschritten
Chat, Push, SMS und Whatsapp
Stark am Akquirieren, neu auch CRM und CDP
Kampagneneditor noch optimierbar
Keine Kundenumfragen möglich
Keine dynamischen Inhalte
“Warten bis Automation fertig” fehlt
Evalanche
Evalanche ist vor allem wegen seiner hochentwickelten E-Mail Marketing Automation bekannt. Das deutsche Unternehmen gibt es dabei schon seit 1999 und agiert vor allem in der DACH-Region. Als Spezialist für Agenturen und grössere Marketing-Abteilungen bietet es hierzu innovative E-Mail-Automation und auch besonders viel Sicherheit. Mit TÜV-zertifizierten Rechenzentren in München und Frankfurt sorgt Evalanche für maximale Datensicherheit. Evalanche ist aber auch ideal für Unternehmen, die automatisierte Drip-Kampagnen erstellen möchten und dafür ausgereifte Features rund um dynamische Inhalte benötigen. Daneben verfügt dieses System aber auch über Segmentierung, Lead Scoring und individualisierbare CTAs. Mit eigener Analytik und ROI-Nachverfolgung lässt sich der Erfolg mit Hilfe dieses Marketing Automation Tools noch genauer messen. Daneben unterstützt Evalanche allerdings auch Suchmaschinen-Marketing und das Erstellen von Landingpages, Buyer Personas und Formularen.
Kosten:
Auch Evalanche bietet einen kostenlosen Testzeitraum an. Der Einstiegspreis für diese Software liegt bei €145 pro Monat, einfachere Automation ab €495 und Marketing Automation mit Webtracking, dynamische Webseiten und Lead Scoring gibt es ab €995 pro Monat.
Server sind in Deutschland
Als White Label-System mandantenfähig verfügbar
CMS basiert, ideal für Newsletterarchiv und Mehrsprachigkeit
Double Opt-In sehr einfach
Versandzeitpunktoptimierung
Unlimitierte Betreffzeilen, für Sprachvarianten und Personalisierung
Hohe Integrationsfähigkeit
Einige Features müssen separat hinzugekauft werden
Keine Social Media Integration
Kein CRM/ Sales Funnel
Klick-Tipp
Diese Newsletter Software ist kurzum ideal für alle, die im Internet mit einem Produkt Geld verdienen. Egal, ob Ware oder Infoprodukt, Klick-Tipp ist als Anbieter für die Vermarktung per Newsletter hingegen mit den passenden Features aufgestellt.
Preis: 10.000 Empfänger für 27€/Monat
Tagging gehört dabei zu den Kernfunktionen von Klick-Tipp
Erlaubt dynamisches Tagging für Webseitenbesucher und ausserdem dahingehende Segmentierung mit E-Mail-Versand
Einsatz von künstlicher Intelligenz um beste E-Mail eines Kontaktes zu bestimmen
Starke Automationen
Kein Template-Editor dabei
Menüs teilweise unübersichtlich
Bei grossen Listen sehr langsam
Quentn
Wer nach einer einfachen, sehr visuellen Marketing Automation Plattform sucht, findet in Quentn einen echten Geheimtipp. Auf einer einzigen Oberfläche lassen sich hierzu komplexe Kampagnen und Sequenzen anlegen und automatisieren. In der Art eines Mind Maps werden komplexe Abläufe entsprechend visualisiert und für jeden genau nachvollziehbar. Formulare erstellen ist mit Quentn dank modularer Felder besonders einfach. Ausgestattet mit Segmentierung und fortgeschrittenen, anpassbaren Filtern für E-Mail bietet Quentn dabei viel Potential für Automatisierungen. Diese Marketing Automation Software richtet sich gezielt an KMU.
Kosten:
- Lite: €35/Monat
- Basic: €60/Monat
- Pro: €100/Monat
Neben diesen Paketen sind sechs weitere Enterprise-Accounts mit Whitelabel bis 150’000 Kontakte €900/Monat verfügbar.
Sehr gute Visualisierung und einfache Bedienbarkeit
Freie API für Integrationen
Sehr umfangreiche Opt-in-Toolbox
Kein Lead Scoring
Keine A/B Tests
CRM erst neu
Einige Fehler
Eine Marketing Automation Software, die Mehrwert schafft
Allein die Betrachtung von lediglich 20 der über 300 am Markt verfügbaren Marketing Automation Systeme zeigt, dass die Auswahlmöglichkeiten kaum überschaubar sind. Nicht nur Unternehmen, die sich dabei zum ersten Mal mit dem Thema Marketing Automation Tools beschäftigen stehen vor Entscheidungsschwierigkeiten. Unsere persönlichen Erfahrungen und Fehler bei der Wahl eines Marketing Automation Systems haben wir bereits in unserem Blog publiziert. Für die richtige Wahl sind Vorüberlegungen dennoch unabdingbar und es liegt schlussendlich am Team. Mensch und Technik müssen hierzu zusammenpassen, damit die besten Automationen erfolgreich implementiert werden können.
Systemwahl nicht ohne diese Vorüberlegungen
Damit Marketing Automation Software überhaupt die ihr zugedachten Aufgaben erfüllen kann ist es ausserdem grundlegend, vor dem Evaluationsprozess die Business Needs klar zu identifizieren. Dann erst können Unternehmen schliesslich überhaupt definieren, welche Funktionen das Marketing Automation System abdecken soll und welche Prozesse / Aufgaben automatisiert werden sollen. Weitere Fragen im Auswahlprozess können deswegen wie folgt lauten:
- Wird ein CRM mit 360 Grad Kundensicht gebraucht?
- Wie sieht die bestehende Systemlandschaft der Unternehmung aus, wo werden daher Schnittstellen benötigt – und welche Systeme können ggf. durch ein integriertes Marketing Automation System abgelöst werden?
- Sollen ausschliesslich Marketing-Aufgaben und Verkauf automatisiert werden? Oder auch im Kundendienst, Service, HR, etc.?
- Sind die Prozesse bereits optimiert und dokumentiert?
- Welche Prozesse werden zukünftig gewünscht und welche können dabei automatisiert werden?
Mit Evaluation zu den perfekten Marketing Automation Tools
Kommen nun mehrere dieser Software-Pakete bereits in die engere Auswahl? Der genaue Umfang muss dabei gründlich analysiert werden. Tipps zur Systemwahl gibt es auch zum Nachlesen in unserem Blog und in unserem Buch.
Trotzdem tauchen im Evaluationsprozess für Marketing Automation Software immer wieder Fragen auf, die am besten von Fachleuten beantwortet werden. Gerne unterstützen wir Sie daher beispielsweise mit individuellen Workshops, die Ihnen den Weg zur richtigen Automatisierung für Ihr Unternehmen zeigen. So starten Sie von Anfang an mit der richtigen Software. Kontaktieren Sie uns noch heute und fragen Sie nach unserer Erfahrung rund um Marketing Automation Tools und der nächsten Schulung.